こんにちは。
では、早速ですがメンズ接客の要点を書きます。
メンズ接客苦手な
スタイリストさんは、知らないから苦手なだけです。
知ると、得意になれますよ！
頑張って苦手意識を払しょくしましょう！
応援しています！！！
では、ここからです。
｜メンズ接客編｜
｜第一印象｜
あたりまえですが、ブライダルスタイリストの皆さま！
花嫁接客と、同じ感覚で、
メンズ接客をしてはダメですよ。
印象度や、見られている部分が全く違います。
第一印象の度合いは、基本、
女性は女性に厳しくて、男性は男性に厳しいです。
と、ブライダルスタイリストとしての
お仕事ぶりを、とても厳しく観察されますよ。
ブライダルスタイリスト研修
プロとしての仕事の所作できてますか？
手早く動き、理論的に丁寧にご説明しましょう。
研修では、印象に対する男女の違いと、
「仕事の所作」「動作」「速度」について、
お伝えしております。
もちろん、的確な話法が必須です。
｜ヒアリング｜
メンズ接客のヒアリングについて。
新郎様への質問は、スムーズにできますか？
ひとつの質問から、お話しが深くなりますか？
「あまりお話しされなくて…。
なんでもいいと言われて…。」
新郎様が黙ってしまうのは、何故？だと思いますか？
そもそも、男性は婚礼衣裳に対して興味が薄いです。
興味がない事は、知識もあまりありません。
黙ってしまうのは、色々と質問されない為の防御策です。
ブライダルスタイリスト研修
先ずは、この気持ちを理解してください！
逆に、とてもよくお話しされる方も、
ご自分の知識が合っているのか？
不安の現れです。
ご理解ください。
その為に、「こだわり」「仕事」「仲間意識」
この３つを質問の軸とします。
ヒアリングでは、男女の心理の違いをご理解ください。
｜カウンセリング｜
ブライダルスタイリスト研修
basicメンズ接客「カウンセリング」の話しです。
ヒアリングの次はカウンセリングです。
ヒアリングにて、質問をして
色々と教えて頂いた後です。
その事をもとにして、
新郎様の不安を解決するのが「カウンセリング」です。
不安が全く無い！
そんな男性はいません。
ブライダルスタイリスト研修
新郎様こそ、
婚礼衣裳や自分が着用する衣裳に関しては、
分からない事だらけです。
その気持ち、ご理解ください！
わからないまま、衣裳合わせをするのはダメ！です。
恥をかかせる場面が出てきます。
プロとして、しっかりとサポートしてください。
そして、カウンセリングにて
「シルエット」「理論的」「立場」
この事を、組み入れてお話しします。
自信を持って頂き、その後ご試着へと進めます。
｜接客手順｜
何故か？
二の次になってしまう、メンズ接客。
接客手順も、いつも同じようになってませんか？
新郎様のこだわりによっては、
手順を変えてください。
ブライダルスタイリスト研修
そして、
花嫁のドレス以上に、しっかりと提案してください。
何故ならば、男性には理解しづらいからです。
親切にお願いします！
丁寧にお願いします。
細やかにお願いします！
そして、理論的に説明してください。
何故？それがいいのか？
裏づけを3つは、話してください。
「3つの理由」「提案」「パーソナルカラー」
これらを使って、丁寧な接客を心がけてください。
｜商品プレゼン｜
メンズ接客の「商品プレゼン」を
意識して行なったことがありますか？
見せ方で、その商品の価値をあげる事が可能です。
また、「商品プレゼン」の下準備も必要です。
花嫁の、ドレスフィッティングの時、
男性は待っているだけです。
その時間を有効活用してください。
メンズ衣裳の下見をしてもらいましょう！
ブライダルスタイリスト研修
ただし、商品を見る方法をきちんと伝えてください。
その後、本格的に
「商品プレゼン」をする時の効果的な注意点は、
「大きく、強く、高く」「繊細」「ポイント要」です。
いつもと違うメンズ接客の
「商品プレゼン」頑張ってください！
以上。
ここまでが、メンズ接客前半の内容です。
文章にすると文字数が多いばかりで、
すべてをお伝えすることは難しいです。
やはり、音声動画公開しなければ！
ブログを書くといつも思います。
ブライダルスタイリスト研修の
費用、時間、内容、申し込み手順などの詳細は
こちらのHPアドレスへ掲載してます。
https://peraichi.com/landing_pages/view/stylist
ご期待ください。
もうすぐ公開です！
日本中のブライダルスタイリストを応援してます！
ブライダルスタイリストコーチTAKAKO
