2019.研修後のスタッフさまの感想(Customer feelings)


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|Customer feelings|BCF-13

 

ここから、「スタッフさまの感想」 です!

 

 

 

* お客様へ、ドレスを紹介する際の言葉の選び方など

先生の実演を見せて頂けたので分かりやすかったです。

(ブライダルスタイリスト|キャリア2年)

 

 

* 質問には、オープンクエスチョンと

クローズクエスチョンの2種類があると言う事を

初めて知りました、興味深いです。

(ブライダルスタイリスト|キャリア5年)

 

 

* オープンクエスチョンをする際は横に座り。

クロージングなど何かを決める時は正面に座ること。

やってみます。

(ブライダルスタイリスト|キャリア2年)

 

 

* ドレスを紹介する際の

ワードチョイスの仕方などをもっと知りたいです。

(ブライダルスタイリスト|キャリア1年)

 

 

* カラードレスでの

小物合せ方についても知りたいです。

(ブライダルスタイリスト|キャリア2年)

 

 

ブライダルスタイリスト研修



 

 

* 話し方、呼吸、お相手の状態をしっかり見て

心に寄り添う接客を心掛けています。

(ブライダルスタイリスト|キャリア1年)

 

 

* 先生の言葉づかいや選ぶ言葉が、

いつも素敵だなと思っています。

なので、カウンセリングやフィッテイングの際の会話、

クロージングまでの流れの実演をもっと見たいと思いました。

(ブライダルスタイリスト|キャリア5年)

 

 

* クローズクエスチョン(事実確認する時)、

オープンクエスチョン(情報収集する時)

この使い方がわかりました。

(ブライダルスタイリスト|キャリア2年)

 

 

* 二つの質問の方法があることを知りましたので、

先輩に見てもらいながら取り入れます。

(ブライダルスタイリスト|キャリア1年)

 

 

* 3つを合せること。

話し方、相手の状態、呼吸。意識して練習します。

(ブライダルスタイリスト|キャリア3年)

 

 

* 質問の時に、これを聞くと良い!

ことなどがあれば知りたいです。

(ブライダルスタイリスト|キャリア2年)

 

 

* カラードレスのコーディネートが苦手なので、

フローアップに入っていて欲しいです。

(ブライダルスタイリスト|キャリア2年)

 

 

ブライダルスタイリスト研修



 

 

* 質問をする時に、

二つのやり方を意識しながらしていきたいです。

(ブライダルスタイリスト|キャリア4年)

 

 

* お話を聴いて、お客様に合せ、お客さまの事を思い、

信頼してもらえる人になりたいと強く思いました。

思い返しながら、気持ちを継続します。

(ブライダルスタイリスト|キャリア2年)

 

 

* ドレスの小物の合わせ方を

具体的に知ることができました。

私がやるかやらないかだけですね!やります!

(ブライダルスタイリスト|キャリア4年)

 

 

* ドレスのバックスタイルを見せる時、

その方の身長に合わせて持つことを

意識した事が無かったです。

これも、お客様とドレスを大切に思うなら当然だと

先輩と話しました。

(ブライダルスタイリスト|キャリア1年)

 

 

ご両親様にも、安心していただける

言葉のかけ方を教えていただきたいです。

(ブライダルスタイリスト|キャリア3年)

 

 

* 先生のカウンセリングや、クロージングの実演が

フォローアップの最後だと聞きました。

今から、とても楽しみです。

(ブライダルスタイリスト|キャリア4年)

 

 

* お客様へのお声かけをもっと気を付ける。

安心していただくためにも、大切だと思うようになりました。

意識の変化です。

(ブライダルスタイリスト|キャリア3年)

 

 


 

 

* プロとして生涯に一度の出会いの人として、

安心していただけるように、身なりや言葉づかい、

言葉選びをより気をつけます。

教わったことを活かします!

(ブライダルスタイリスト|キャリア4年)

 

 

* 初めてのお客様とお会いした瞬間に、

3つは、ドレスイメージが浮かぶようにトレーニングすること。

諦めない事。

研修を受けて得ることができました。

(ブライダルスタイリスト|キャリア5年)

 

 

* ヒヤリングとカウンセリングの違い。

今までは、同じようなものだと思っていました。

(ブライダルスタイリスト|キャリア4年)

 

 

* ドレスの着せ方で、

胸元が気になる方が多かったので、

ウエストはしっかりと固定し、

胸元の編上げ紐をゆるめてあげることで、

すごく綺麗に見えたので、

次の日からすぐに実践しました。

(ブライダルスタイリスト|キャリア6年)

 

 

* クロージングについて、

更に深堀してもっと聴きたいと思いました。

(ブライダルスタイリスト|キャリア5年)

 

 

* 和装の着心地のいい着せ方を知りたいです。

(ブライダルスタイリスト|キャリア3年)

 

 

* 意識が変わりました。

普段からやっていたことを、

木脇先生のお話を聴いてから自信がつきました。

感謝です。

(ブライダルスタイリスト|キャリア6年)

 

 

* 上の立場として、後輩にどのように伝えればいいのか?

わからない部分も木脇先生のお話を聴いてから、

少しでもヒントをいただけたと思っております。

できることは、次の日から実践することを意識し接客しています。

お客様との距離感を

近づけることができたと感じる部分が幾つかありました。

後輩の為にも、私自身が、更に上を目指したいです。

また、是非、研修をお願いします。

(ブライダルスタイリスト|キャリア6年)

 

 

 

大好きなブライダルスタイリストの皆さまへ

 

 

お疲れ様でした。

 

どんどんと、ご自分の変化に気づき、

現場へ取り入れるべく、動きが活発になっていますね!

素晴らしいです。

どのことも、活用していただきたいのですが、

慌てず、急がず確実にお願いします。

 

ブライダルスタイリストコーチTAKAKO

 

 

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=まとめ=

 

今回の記事が、新規接客を契約に繋ぐ為の

御社の、課題解決の参考になれば幸いです。

本日も、お読みいただきありがとうございました。

 

 

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全部を、読んでくださり、ありがとうございます。

スタッフ様の気持ちが、ご理解いただけましたでしょうか?

お役に立てることを願っております。

ご意見、感想は、遠慮なくメール下さい。

 

team LOVE

木脇孝子

 

 

| |2019年10月15日

|Customer feelings|BCF-13

 

ここから、「スタッフさまの感想」 です!

 

 

 

* ヒヤリングのポイントを、

より深く教えて頂いた事が助かりました。

(ブライダルスタイリスト|キャリア2年)

 

 

* クローズドクエスチョンと、

オープンクエスチョンを使ってみたいです。

話し上手になりたいです。

(ブライダルスタイリスト|キャリア3年)

 

 

* ブランドドレスは、

ブランドコンセプトを添えて伝える。

ブランドの価値を高める接客トークが出来るようになりたいです。

(ブライダルスタイリスト|キャリア3年)

 

 

* ヒヤリングや、クロージングで、

必ず聴いておくことを詳しく知りたいです。

(ブライダルスタイリスト|キャリア1年)

 

 

* 小物合せの際、

どの順番でやっていくとイメージしやすいですか?

決まりやすいですか?

統一して決めておくといいかと思いました。

(ブライダルスタイリスト|キャリア3年)

 

 

ブライダルスタイリスト研修
 

 

* 先日は、ありがとうございました。

今回の研修を通して感じた事は、

私が、自社の衣裳に関して勉強不足だと言う事です。

ブランドについて、流行について知らないと提案はできない。

その事にあらためて気づきました。

(ブライダルスタイリスト|キャリア3年)

 

 

* コーディネート、スタイリングの両方を

詳しく学ぶことができ、接客への自信がつきました。

こんな自分は初めてです。

(ブライダルスタイリスト|キャリア2年)

 

 

* 個性の出るスタイリングをするには、

基本のコーディネートからひとつだけを

壊すと言う事を知りました。

聴いている途中から、やってみたくなりました。

(ブライダルスタイリスト|キャリア3年)

 

 

* ブランドのドレスを案内する時は、

デザイナーの言葉を借りて価値をしっかりと伝えること。

みんなで共有してやります。

(ブライダルスタイリスト|キャリア5年)

 

 

* 情報収集に思われない質問の仕方。

お客様の気持ちの引き出し方。

意識した事がありませんでした。

意識しながらヒヤリングがんばります。

(ブライダルスタイリスト|キャリア2年)

 

 

* 親御さんや、

新郎様への言葉がけの言葉をもっと知りたいです。

(ブライダルスタイリスト|キャリア1年)

 

 


 

 

* 前回、ドレスのきれいな着せ方を

研修していただいたのですが、

体型の大きい方や、胸の大きい方への

きれいな着せ方を教えてほしいです。

(ブライダルスタイリスト|キャリア3年)

 

 

* 新婦様へかける言葉をより意識するようになりました。

大きな変化です。

(ブライダルスタイリスト|キャリア2年)

 

 

* 新婦様の接客の中で、

小物合せが最も苦手だったのですが、

今回の研修で、

苦手から頑張りたいこと、

挑戦したい事へ変わりました。

この気持を忘れずに研修を現場へ生かしていきます。

(ブライダルスタイリスト|キャリア3年)

 

 

* ヒヤリングの方法を初めて習いました。

かなり納得しました。

(ブライダルスタイリスト|キャリア1年)

 

 

* クローズクエスチョン、オープンクエスチョン。

この方法を初めて知りました。

自分の会話をチェックしてみます。

(ブライダルスタイリスト|キャリア4年)

 

 


 

 

* 心に寄り添うには、話し方、

お相手の状態、呼吸を合わせる。

はじめは難しそうだと感じましたが、

出来そうだとも感じました。

「先ずは!レッツトライ」先生のこの言葉いただきます。

(ブライダルスタイリスト|キャリア5年)

 

 

* 2点目の小物の合わせ方。

1点目と変えたほうがいいのでしょうか?

(ブライダルスタイリスト|キャリア3年)

 

 

* 有料小物のすすめ方。

販売方法を、具体的に知りたいです。

(ブライダルスタイリスト|キャリア4年)

 

 

* ヒヤリングは今まで以上に気を使うようになりました。

結果が見えたら、ご報告します。

(ブライダルスタイリスト|キャリア3年)

 

 

* 先日は、貴重なお時間をありがとうございます。

ヒヤリングに関しては、とても興味深いお話しでした。

自分のペースにならず、お客様のペースに合わせて

心に寄り添うヒヤリングを心掛けていきます。

また、フォローアップの時に見て下さい。

(ブライダルスタイリスト|キャリア2年)

 

 

* 魔法の言葉を使うのが楽しみです。

(ブライダルスタイリスト|キャリア3年)

 

 

* 個性美と企業美について。

身だしなみの考え方がわかりました。

気をつけます。

(ブライダルスタイリスト|キャリア1年)

 

 

* つなぎ言葉を

会話の中に取り組めるように、練習してみます。

「できると思うことからはじまる。」

この先生の言葉が印象的でした。

(ブライダルスタイリスト|キャリア4年)

 

 

* 言葉づかいが苦手なので、

もっと知りたくなりました。

(ブライダルスタイリスト|キャリア1年)

 

 

* ドレスの見せ方や

ロングトレーンの見せ方を、実際にやってみます。

(ブライダルスタイリスト|キャリア1年)

 

 

* ドレスの見せ方(プレゼン)で

早口にならないように

ゆっくりと話す事を意識するようになりました。

(ブライダルスタイリスト|キャリア2年)

 

 

* 前回に引き続き、

研修が始まると

一番前に座れば良かったと思いました。

明日は、そうします。

もっとドレスの生地や知識や、

見せ方、話し方について深く研究したいと思いました。

明日もよろしくお願いします。

(ブライダルスタイリスト|キャリア3年)

 

 

一所懸命な皆さまへ

 

 

お疲れ様でした。

 

自分の変化に気づきながら、進めることができています。

その姿がとても嬉しいです。

もっと、もっと貪欲になって質問ください。

いつでも答えます。いつでも応援しています。

大好きな皆様へ!

 

ブライダルスタイリストコーチTAKAKO

 

 

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=まとめ=

 

今回の記事が、新規接客を契約に繋ぐ為の

御社の、課題解決の参考になれば幸いです。

本日も、お読みいただきありがとうございました。

 

 

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研修後の素直な感想を、そのまま記載しております。

なにかお気づきの点や、相談事がありましたら

いつでもメール下さい。

お待ち申し上げております。

 

team LOVE

木脇孝子

 

 

 

| |2019年10月14日

|Customer feelings|BCF-12

 

ここから、「スタッフさまの感想」 です!

 

 

* お客様にとって、信頼できる人になる為の

トーク力とポイントがつかめました。

(ブライダルスタイリスト|キャリア3年)

 

 

* 質問の方法にも二つの種類があり、

オープンクエスチョンが

有効であることを初めて知りました。

(ブライダルスタイリスト|キャリア1年)

 

 

* 新婦様の個性を出すために、

コーディネートの系統をひとつ変えることをやってみます。

(ブライダルスタイリスト|キャリア1年)

 

 

 


 

 

* 今回は、どのようなドレスが合うのかを教えて頂いたので、

次回は、その人に合うアクセサリーや

小物について学びたいです。

(ブライダルスタイリスト|キャリア2年)

 

 

* ヒヤリングや、カウンセリングの段階で、

実際に使えるワード、台詞を

知識としてさらに知りたいです。

(ブライダルスタイリスト|キャリア1年)

 

 

* まだ、新婦様の接客に入ることがないので

スグには実践できませんが、

参列の方のご案内でも

今日の知識を使って接客を早くしてみたいです。

(ブライダルスタイリスト|キャリア1年)

 

 

* 新郎・新婦さまに寄り添った

信頼されるスタッフになる為の

知識や技術を多く学ぶことができました。

実践でも、今回の講習の事を生かしていきたいです。

ありがとうございました。

(ブライダルスタイリスト|キャリア1年)

 

 

* あらためて、話し方、相手の状態、

呼吸の状態を、

合わせれていたかと意識出来た研修でした。

(ブライダルスタイリスト|キャリア2年)

 

 

* コーディネートと、

スタイリングの違いがよくわかりました。

これからは、スタイリングを意識して小物合せをします。

(ブライダルスタイリスト|キャリア4年)

 

 

* つなぎ言葉を、

もっと上手く使える様になりたいです。

(ブライダルスタイリスト|キャリア3年)

 

 


 

 

* 和装での、

小物合せなどもお話を聴いてみたいです。

(ブライダルスタイリスト|キャリア1年)

 

 

* 小物合せの際に、より美しく見せる

小物のつけ方のポイントがあれば教えて下さい。

(ブライダルスタイリスト|キャリア2年)

 

 

* 研修から、より心に添えるように

話し方などを気をつける様になりました。

(ブライダルスタイリスト|キャリア2年)

 

 

* 研修をしていただきありがとうございました。

先生の様に、より寄り添った接客が出来る様に

口調などを気をつけていきたいです。

(ブライダルスタイリスト|キャリア1年)

 

 

* 花嫁さんが相談したい人になる為に、

その方の自慢に繋がる質問をすること。

こころに寄り添う事。

今は、まだできませんが、

出来るようになりたいので怖がらずに接客します。

(ブライダルスタイリスト|キャリア3年)

 

 

* 小物を合せる時、ドレスラインや

素材にもっていくと綺麗にまとまるやり方は、

もう一度練習してやってみたいです。

(ブライダルスタイリスト|キャリア2年)

 

 

* ドレスの素材から小物を合わせて、

異素材の小物もプラスして

バランスを見ながらスタイリングしてみます。

(ブライダルスタイリスト|キャリア5年)

 

 

* 契約に繋がるクロージング方法を、

もう一度聞きたいです。

(ブライダルスタイリスト|キャリア3年)

 

 


 

 

* 体型に合った、ドレスフィッテイング方法を知りたいです。

今は、自信がありません。

(ブライダルスタイリスト|キャリア1年)

 

 

* 新規の方へ入る時、横でお話を聴いて

笑顔でうなづきながら接客できました。

(ブライダルスタイリスト|キャリア2年)

 

 

* お忙しいお時間の中、

研修をしていただきありがとうございました。

すぐに実践できることばかりで、

早速土曜日から実践しました。

今回教えて頂いた事を日頃から行います。

お客様から、相談される人になりたいです。

ありがとうございました。

(ブライダルスタイリスト|キャリア2年)

 

 

* 前回の見直しをすることで、基本をもう一度

頭にたたきこめたことが一番の成果でした。

(ブライダルスタイリスト|キャリア5年)

 

 

* 言葉の使い方で、心を動かすほどの

感動があると言う事を知りました。

ありがとうございました。

(ブライダルスタイリスト|キャリア1年)

 

 

* つなぎの言葉は、

いろんな時に使える言葉だと思いました。

(ブライダルスタイリスト|キャリア4年)

 

 

* スタッフの

身だしなみについてもっと聴きたいです。

(ブライダルスタイリスト|キャリア1年)

 

 

* ヘアースタイルをつくるのが苦手なので、

そんな私にも、かんたんに出来るヘアースタイルを知りたいです。

(ブライダルスタイリスト|キャリア1年)

 

 

* 教わったことを、

フルに使いこなせるようになりたいです。

ありがとうございました。

(ブライダルスタイリスト|キャリア3年)

 

 

* 一度、個々に

身だしなみチェックをして頂きたいです。

(ブライダルスタイリスト|キャリア5年)

 

 

 

一所懸命な皆さまへ

 

 

お疲れ様でした。

 

連日、研修への取り組み、ありがとうございました。

その姿が、日を追う毎に力をつけている様子が頼もしかったです。

戸惑いながらだと思いますが

自分の成長は、自分しか創れません。

自信を持って、取り組んでください。

いつも、応援し続けます!約束します。

 

ブライダルスタイリストコーチTAKAKO

 

 

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=まとめ=

 

今回の記事が、新規接客を契約に繋ぐ為の

御社の、課題解決の参考になれば幸いです。

本日も、お読みいただきありがとうございました。

 

 

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スタッフさまの感想はいかがでしたか?

読んで、ご感想なども頂けると嬉しいです。

 

team LOVE

木脇 孝子

| |2019年10月13日

|Customer feelings|BCF-11

 

 

ここから、「スタッフさまの感想」 です!

 

 

* 男性の視点。

タキシードの肩の作りは

ナイフとフォークが持てる高さまでしか上がらない。

男性に話す時は、結果から話す。

などは、初めて知りました。

(新入社員|配属部署未定)

 

 

* タキシードとドレスの組合せ

この種類をたくさん知りたいです。

男性が好むシルエットがあれば教えて下さい。

(新入社員|配属部署未定)

 

 

* 理論的な話の組み立て方を意識するようになりました。

先輩から褒められて嬉しかったです。

(新入社員|配属部署未定)

 

 

* 女性と男性で

見る目や求めているものが違う事を知りました。

男性のフィッティングの時に、女性に手伝ってもらうことで

積極的に参加してくれるようになる。

発見でした。

(スタイリスト|キャリア1年未満)

 

 


 

 

* 試着後の一言目の感想を聞き逃さないようにする。

こだわりの伝え方は、最初か最後が多い。

(スタイリスト|キャリア1年未満)

 

 

* 何故、薄い色のモノから試着するのか?

聞き逃しました!

(スタイリスト|キャリア2年)

 

 

* 新郎さまと、新婦さまの意見が

合わなかった場合の対処法が知りたいです。

(新入社員|配属部署未定)

 

 

* 納得していただく話し方を

するためにもボキャブラリーを増やします。

心に響く話法集も、見せてもらうようにします。

(新入社員|配属部署未定)

 

 

* 自身の考えだけでは、新郎様の考えに

ついていけないため違う応対が必要。

本日は、とにかく男性と女性の考え方が

出来ないといけないと言う事がわかりました。

(新入社員|配属部署未定)

 

 

* タキシード姿でのかっこいい立ち方。

新郎様の親御様が一緒の場合の注意点を知りたいです。

(スタイリスト|キャリア1年)

 

 

* 男性には、

理論的に話さないと納得されにくいと知りました。

男性と女性が重要視するモノの違いがあるとわかりました。

(スタイリスト|キャリア2年)

 

 

* 孝子先生に、もっと早く出会いたかったです。

納得できる内容ばかりでした。

(スタイリスト|キャリア3年)

 

 


 

 

* 体型や身長にコンプレックスがある場合。

どのようにしたらスマートにかっこよく見えるのか?

それを教えて下さい。

(スタイリスト|キャリア2年)

 

 

* 本日収穫した事を、ひとつでも

早く衣裳合せの現場でやってみたいです。

そして、自分の技術として鍛えたいです。

(スタイリスト|キャリア3年)

 

 

* 共同作業をしていただく。

これは、初めての感覚です。楽しそうです。

(スタイリスト|キャリア1年)

 

 

* モノを販売する際は、最初から3点見せる。

見せ方がある。

女性は、キレイとカワイイのどちらも欲しい。

自分にあてはめるとかなり納得しました。

(スタイリスト|キャリア2年)

 

 

* 新郎様の心理について、大変勉強になりました。

タキシードと小物のコーディネートを

もっと知りたくなりました。

(スタイリスト|17年)

 

 

* お客様の、「なんでもいいです」に惑わされない事。

こだわりを引きだす事。頑張ります。

(スタイリスト|5年)

 

 

* ご新郎様に、

もっと寄り添った接客をしなければ失礼だと思いました。

苦手意識がありましたが、

先生の話を聴いて早くやってみたくなりました。

できそうな気がします。

(スタイリスト|キャリア12年)

 

 

 

一所懸命な皆さまへ

 

 

お疲れ様でした。

 

連日の研修で、疲れましたか?

その疲れた感覚を覚えていてください。

自分が集中して、やる気を漲らせた姿です。

仕事とは、自らを鍛えるためにあります。

へとへとでも、頑張ろうとする皆さまの姿が大好きです。

いつも、いつも応援してます!

 

ブライダルスタイリストコーチTAKAKO

 

 

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=まとめ=

 

今回の記事が、新規接客を契約に繋ぐ為の

御社の、課題解決の参考になれば幸いです。

本日も、お読みいただきありがとうございます。

 

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この度は、最後まで読んでくださり、ありがとうございました。

なにか、お気づきの点がありましたら、ご教授ください。

また、ご質問なども、お気軽にどうぞ。

お待ちしております。

 

 

team LOVE 木脇孝子

| |2019年10月05日

|Customer feelings|BCF-10

 

 

ここから、「スタッフさまの感想」 です!

 

 

* 和装の色コーディネートは、パーソナルカラーで

合わせるといいと言う事がわかりました。

パーソナルカラーを調べて見てみます。

(スタイリスト|キャリア5年)

 

 

* タキシード試着の時、新婦様にお手伝いしてもらい

二人で選んでもらうことが新鮮でした。

(スタイリスト|キャリア3年)

 

 

* 和装の事や、ディスプレイの事を

基礎から勉強したくなりました。

(スタイリスト|キャリア1年)

 

 

* 講習ありがとうございました。

タキシード試着の時に、

新婦様に、お手伝いしてもらうと言う事が、

接客者が全てするのがあたり前だと思っていたので、

お話を聴いて手伝ってもらってもいいんだ。と知りました。

正直、この感覚が無かったのでビックリしました。

(スタイリスト|キャリア1年)

 

 

* 前回は、時間がなく聞けなかったところの話しが

聞けたので気になっていた気持ちがすっきりしました。

(スタイリスト|キャリア2年)

 

 

* タキシードの試着方法と、ディスプレイは、

実践的で面白かったです。

(スタイリスト|キャリア3年)

 

 

ブライダルスタイリスト研修
 

 

* 和装の色コーディネートをもっとしたいです。

楽しいです。

(スタイリスト|キャリア5年)

 

 

* 3回目の研修と言う事で、

内容の詰まったお話をうかがえて満足感がありました。

(スタイリスト|キャリア2年)

 

 

* 和装試着実技も、

前回の、復習ができたのでより理解できました。

(スタイリスト|キャリア5年)

 

 

* 仕事を毎日しているとマンネリ化してしまいますが、

先生のお話しをお伺いさせていただき、

仕事は奥が深いと思いました。

(スタイリスト|キャリア4年)

 

 

* 3回目の講習をありがとうございました。

試着の仕方や、ディスプレイの仕方など

考え方によって工夫できると思いました。

たくさん教えていただいたことを実践します。

(スタイリスト|キャリア6年)

 

 

* 和装の着付けを再確認できたことが良かったです。

こんな体型の方には、こんな感じの柄が合う

と、言うのが分かったことで、

これからの接客が楽しみになりました。

(スタイリスト|キャリア1年)

 

 

* 和装の小物一式をお客様に伝えること。

紋付刺繍紋は格がひとつ下がってしまうこと。

この事はどちらも知識がありませんでした。

(スタイリスト|キャリア2年)

 

 

* 紋付き袴のきれいな着付け方を知りたいです。

(スタイリスト|キャリア1年)

 


 

 

* 色打掛の色は、何ベースになるのか?

お客様は、何ベースに該当するのか?

考えながらお客様に提案する。

その幅を広げなければいけないと思いました。

(スタイリスト|キャリア6年)

 

 

* 本日も、ありがとうございました。

前回の思い返しができ、

新しい事を取り入れることも出来、良かったです。

明日も、よろしくお願いします。

(スタイリスト|キャリア6年)

 

 

* 和装のコーディネートが、勉強になりました。

(スタイリスト|キャリア2年)

 

 

* 新郎様のこだわりに対する接客方法がわかりました。

(スタイリスト|キャリア5年)

 

 

* 新郎様へのピクチャートークや、

会話の3展開はぜひ使いたいです。

あたり前に使える様になりたいです。

(スタイリスト|キャリア2年)

 

 

* 和装のコーディネートを、

パーソナルカラーの所から色々試してみたいです。

(スタイリスト|キャリア3年)

 

 

* 全部自分たちでしなくちゃ。と、思っていましたが、

新婦様に参加してもらうようにします。

(スタイリスト|キャリア3年)

 

 

* 実際に接客してて、

疑問や聞いてみたかったことなどを知ることができました。

すごく勉強になりました。

ディスプレイやSNSも、これでいい!という正解がわからず

見よう見まねだったので、

これからは、今日のコトを生かして、少しずつでも

「このお店いいな」と、

思ってもらえるようにしていきたいです。

(スタイリスト|キャリア3年)

 

 

一所懸命な皆さまへ

 

お疲れ様でした。

知らずに見よう見まねでしていたことが多かったと思います。

それは、きっと大変だったと感じます。

知ることで自信をつけて、自分を磨いてください。

 

いつも、いつも応援してます!

 

ブライダルスタイリストコーチTAKAKO

 

 

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=まとめ=

 

今回の記事が、新規接客を契約に繋ぐ為の

御社の、課題解決の参考になれば幸いです。

本日も、お読みいただきありがとうございます。

【研修お申込み】 【お問合せ】 ↓ ↓ ↓

 

 

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この度は、最後まで読んでくださり、ありがとうございました。

なにか、お気づきの点がありましたら、ご教授ください。

また、ご質問なども、お待ちしております。

 

 

team LOVE 木脇孝子

| |2019年10月04日

|Customer feelings|BCF-9

 

 

ここから、「スタッフさまの感想」 です!

 

 

 

* ビスチェと、ドレスの着け方、着せ方

初めて知ることが多かったです。

モデルをしたことで、全然違うことがわかりました。

(スタイリスト|キャリア1年)

 

 

* ご両親同伴時の接客(話法)を知りたいです。

まだまだ、上手く対応できていないです。

(スタイリスト|キャリア1年)

 

 

* 大きいサイズの花嫁さまのドレス接客法

サイズが合わないのに、気に入られて

補正も難しくて、困る時があります。

(スタイリスト|キャリア|1年)

 

 

* お客様とのコミュニケーションを

もっと意識するところからはじめます。

話しを、丁寧に聴くことが大切だとあらためて理解できました。

(スタイリスト|キャリア2年)

 

 


 

 

* お客様とのカウンセリングの大切さ

コミュニケーションを取るために

自分の引き出しを増やす事をしてみます。

(スタイリスト|キャリア2年)

 

 

* 運命の一着への絞り込み方

消去法と加点法での決定の方法

どちらも、アウトプットします。

(スタイリスト|キャリア1年)

 

 

* 接客時、お客様の見えない所では

全て口頭でお伝えしつつ、お客様にも

覚えておいていただくことは初めて知りました。

これは、とても親切だと思いました。

自分のことに置き換えてみました。

(スタイリスト|キャリア4年)

 

 

* 先生の経験談。失敗談。

お客様のやり取りで、難しかったことも聴いてみたいです。

(スタイリスト|キャリア1年)

 

 

* 先生に教わったこと、

自分の中であたり前だと思っていたことを、

お客様に、伝える難しさを改めて感じ意識するようになりました。

声の通りも気をつけています。

(スタイリスト|キャリア2年)

 

 


 

 

* 貴重なお時間をいただき有り難うございました。

日々、勉強あるのみです。

意識して、インプット、アウトプットします。

(スタイリスト|キャリア5年)

 

 

* 感性は、トレーニングで磨く

と言う事を意識できるようになりました。

セレクトもイメージが湧く方はもちろんですが、

湧かない人もいますので、がんばります。

(スタイリスト|キャリア2年)

 

 

* 花嫁様、花婿様の所作の一連の流れは、

実際にお伝えすると、とても喜んでいただけました。

(スタイリスト|キャリア4年)

 

 

* クロージングと単価アップのお話しを、

更に詳しく深く聴きたかったです。

クロージングに苦手意識があります。

(スタイリスト|キャリア2年)

 

 

* 和装の所作について興味があります。

もう少し詳しく聞きたかったです。

(スタイリスト|キャリア1年)

 

 

* これから実践で活かすことで、

より花嫁さまに寄り添いながら、

一番美しい花嫁さまになるお手伝いができると思います。

(スタイリスト|キャリア4年)

 

 

* ボンボンヒップの改良点について

お話しして見たかったです。

お客様それぞれに合ったビスチェの選び方。

下着の大切さについても、お話しして見たかったです。

今後、教えていただいた事を

花嫁さまを接客する時に自分に落とし込んでいき、

生かしていきたいと思います。

本当に、ありがとうございました。

(スタイリスト|キャリア8年)

 

 

* 直感の大切さ。

「運命の一着を選びましょ」

この言葉が、一番の収穫です。

(スタイリスト|役職者)

 

 

* ビスチェをおつけする時、

サイズをお聞きするが、言われたよりワンサイズ

もしくはツーサイズ大きいのを着けたほうがよいと知った。

(スタイリスト|幹部)

 

 

ブライダルスタイリスト研修



 

 

* アッ!いう間の授業でした。

販売商品にもっと意識していかなくてはいけないと思いました。

お客様の心をつかめるよう

第一印象の大切さを改めて自分を磨いてまいります。

有り難う御座いました。

(スタイリスト|役職者)

 

 

* ドレス試着前、ビスチェ選びと着け方がわかった。

鏡の前でご自分の姿を見て納得してもらえた。

(スタイリスト|25年)

 

 

* ビスチェ、パニエをつける時、

後ろから自分に身体をもって(くっつけて)

フィッティングする方法がわかりました。

(スタイリスト|25年)

 

 

* 全社員にスイッチが入ったことが、大収穫です。

(管理職)

 

 

* 何事をするときでも、それがなんでそうするのか?

理由を詳しく細かいところまで説明する。

変化が自分にありました。

(管理職)

 

 

* タキシードを選ぶ際の男性の気持ち

(考えている事)が理論的にわかりました。

(スタイリスト|8年)

 

 

* ディスプレイは、テーマを決めて

担当決めて、計画的にすることにします。

(スタイリスト|3年)

 

 

* タキシード着付けでも、

新婦さんを巻き込んでの接客は興味あります。

明日、タキシード合わせがあるので早速やります。

(スタイリスト|7年)

 

 

* 和装の着付けで、ココだけは!

ポイントとして注意するところがわかりました。

ありがとうございます。

(スタイリスト|8年)

 

 

* 秋のブライダルシーズンに向けて、

仕事の価値を見出すためにも

スムーズに気持ちの切り替えをします。

研修が、いいきっかけになりました。

(スタイリスト|8年)

 

 

* ドレスの並べ方も提案下さり、ありがとうございました。

早速、ミーティングの議題にします。

(スタイリスト|5年)

 

 

 

一所懸命な皆さまへ

 

 

がんばりましたね!

時間は、容赦なくすぎて

もっと一緒に学びたくて仕方なかったです。

シーズンへ突入します。

実践で、培った技へプラスして

くり返して努力することで、自分の技術になります。

シーズン中は、かなりしんどいけれど頑張りましょう!

それが自分の為です。いつも、いつも応援してます!

 

ブライダルスタイリストコーチTAKAKO

 

 

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

 

 

=まとめ=

 

今回の記事が、新規接客を契約に繋ぐ為の

御社の、課題解決の参考になれば幸いです。

本日も、お読みいただきありがとうございます。

【研修お申込み】 【お問合せ】 ↓ ↓ ↓

 

 

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この度は、最後まで読んでくださり、ありがとうございました。

なにか、お気づきの点がありましたら、ご教授ください。

また、ご質問なども、お待ちしております。

 

 

team LOVE 木脇孝子

| |2019年10月03日

|Customer feelings|BCF-8

 

 

ここから、「スタッフさまの感想」 です!

 

 

* 衣裳だけでなく、接客する者としての人間力

(知識、笑顔、言葉づかい等)で他社との差別化を

自ら生み出し、会社の魅力としていきたいです。

(ブライダルスタイリストチーフ|キャリア3年)

 

 

* ヒヤリングと、カウンセリングの違いを初めて知りました。

カウンセリングは、解決する事をゴールとして行う事。

また、花婿、花嫁様がキレイに見える立ち方も、

お衣裳見学のお客様へ、早速お伝えすることができました。

(スタイリスト|キャリア6年)

 

 


 

 

* 何かを変えることは難しいけれど、何かを「足す」事で、

変化をもたらす事ができる、と言う事を痛感しました。

お客様の衣裳に対するイメージを、

マトリックス表にして表してみます。

日々、直感的に似合うドレスを考えるトレーニングをします。

理由づけも一緒に考えながらします。

(スタイリスト|キャリア4年)

 

 

* コーディネートのポイントについて

もっと知りたかったです。

フォローアップの時お願いします。

(スタイリスト|キャリア8年)

 

 

* 様々な体型の方に対して、

キレイにドレスを着つける方法を、

違う体型の方も知りたいです。

(スタイリスト|キャリア4年)

 

 

* お客様の情報は、余計な事はあまり聞かない。

と言う考えが染みついているため、

ヒヤリングに苦手意識がありました。

ただ、聞き方次第で話が広がり、

お客様との信頼関係がより築けることを学びました。

他のスタッフの皆さんの接客などから

意識的に学んでいきたいです。

(スタイリスト|キャリア6年)

 

 

* 研修の冒頭にお話しされた、

「素直に聴く」ことを意識して、普段自分が

苦手や疑問に感じる点を改めて認識できました。

特に、ヒヤリング・カウンセリング・クロージングに関して、

大切なポイントを聞くことができ、

これからの接客に活かしていきたいです。

1日を通して、先生の花嫁さまに対する想いを感じました。

学んだことを、出来るだけ多くの

花婿・花嫁さまに伝えたいと思います。

ありがとうございました。

フォローアップでも、よろしくお願いします。

(スタイリスト|キャリア5年)

 

 

* 商いは行くもの。

だからこそ、来てくださる方に心からの感謝を伝え

傾聴し、深聴して、お相手の心に添い信頼関係を築く。

教えていただいた中でいちばん響きました。

(和スタイリスト|キャリア25年)

 

 


 

 

* 式場紹介の場合、担当者さまに、

ご来店前のお話しを、

詳しく聞いておくことが出来ていませんでした。

反省です。

(和スタイリスト|キャリア22年)

 

 

* 私は、最初に衣裳を3点お出ししますが、

先生のお話しの中でも同じだったので、

良かったと確信できました。

(スタイリスト|キャリア25年)

 

 

* もっと色んな知識を習得し、

話術を勉強したいと思いました。私でも、やればできる。

こんな気持ちになったことが収穫です。

(スタイリスト|キャリア18年)

 

 

* 私は、週3日(土、日、月)出勤しています。

主に和装(花嫁、留袖)の接客をしております。

和装をもっと学びたいです。

フォローアップでも学べると聞きました。楽しみです。

(和スタイリスト|キャリア25年)

 

 

* お客様に今日一日のスケジュールを伝える。

ドレスで約何分くらいかかるかなど。

きちんと、お伝えすることの大切さを知りました。

(スタイリスト|キャリア3年)

 

 

* 傾聴力。深聴力。

この違いを初めて知りました。

(スタイリスト|キャリア3年)

 

 

* ドレスフィッテイングの時、後ろでしていることを

お話ししながらフィッテイングすることは、

すぐ現場でつかいます。

(スタイリスト|キャリア5年)

 

 

* お客様が希望されるドレスの色、

デザインがなかった場合の

説明の仕方を知りたいです。

(スタイリスト|キャリア5年)

 

 

* ビスチェサイズの選び方、

普段のインナーサイズと違うように感じました。

ビスチェの選び方でバストのサイズが

かなり違うことを実感しました。

サイズの選び方を、細かく知りたいです。

(スタイリスト|キャリア7年)

 

 

* あらためて笑顔の大切さ。

先生のパワー元気をいただき、ガンバローと言う気持ちになりました。

ありがとうございます。

(スタイリスト|キャリア7年)

 

 

* 大きい人のサイズ選び。

体型より小さいサイズのドレスを

選ばれた時の対応方法が知りたいです。

(スタイリスト|キャリア5年)

 

 

* 消去法から加点法で接客。

この考えが無かったのでやってみます。

(スタイリスト|キャリア2年)

 

 

 

一所懸命な皆さまへ

 

 

お疲れ様でした。

目からうろこの事や、初めて知ることがあったと思います。

出会って下さったお客様のために

ひとつずつ、頑張って挑戦してみてください。

ご一緒出来た時間、私はとても幸せでした。

私も、さらにやる気がでました。ありがとうございます!

素直で、戸惑いながら聴いていた姿。

まだまだだけどと言いながら

前向きに動きはじめた、皆さんの事が大好きです。

 

ブライダルスタイリストコーチTAKAKO

 

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

 

=まとめ=

今回の記事が、新規接客を契約に繋ぐ為の

御社の、課題解決の参考になれば幸いです。

本日も、お読みいただきありがとうございます。

 

【研修お申込み】 【お問合せ】 ↓ ↓ ↓

 

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この度は、最後まで読んでくださり、ありがとうございました。

なにか、お気づきの点がありましたら、ご教授ください。

また、ご質問なども、お待ちしております。

team LOVE 木脇孝子

| |2019年10月02日

|Customer feelings|BCF-7

 

 

今日も、ありがとうございます。

 

早速、「スタッフさまの感想」を書き綴ります。

 

 

今までの、「スタッフさまの感想」

 

↑ ↑ ↑ こちらからご覧いただけます。

 

降順にて、記載しております。

 

 

ここから、「スタッフ様の感想」です!

 

 

 

* 感動の掘り起し。

これが一番の、研修後の収穫です。

(新人|所属部署未定)

 

 

* 男性は、女性より個性を求めている。

と、初めて知りました。

(新人|所属部署未定)

 

 

* WDとCDは、真逆なイメージのものを提案してみる。

どちらも、すぐやってみます。

(PD|キャリア1年)

 

 

* 着心地や、シルエットをどの様に伝えれば、

分かってくれるのか?詳しく教えてください。

(衣裳|キャリア1年)

 

 

* カッコいい個性の出し方。

アレンジが知りたいです。

(新人|所属部署未定)

 

 

* 女性より男性の方が、こだわりが強いことを学んだので、

男性への接客法を身につけないと、

単価アップできないと思いました。

(新人|所属部署未定)

 

 


 

 

* 花嫁さまも、新郎さまも、

同じように気にせず接客していました。

一つずつ気にかけながら、接客を頑張ってみます!

(新人|所属部署未定)

 

 

* 男性女性では対応の仕方が違う。

ことを知りました。

(新人|所属部署未定)

 

 

* 最初、トータルで着せてあげる。

今まで、出来てなかったことです。

(衣裳|キャリア2年)

 

 

* 最初に結果を伝え、後から明確な理由付けを話す。

これから、やってみます。

アウトプット!それが、インプットですね。

(新人|所属部署未定)

 

 

* 男性接客時の女性への対応方法を、

実践でやってみたかったです。

(新人|所属部署未定)

 

 

* ポケットチーフの整え方。

よく見えなくて残念でした。

(PD|キャリア2年)

 

 


 

 

* 自分は、思考が男性よりなので、

ドレススタイリストは難しいと考えていましたが、

今日、生かせる所を見つけられた気がします。

(新人|所属部署未定)

 

 

* 自分の得意なところを、伸ばすことが出来そうで

心が軽くなった講習会でした。

最終日もよろしくお願いします。

(新人|所属部署未定)

 

 

* 男性と女性では、全く考え方、

話し方が変わるということに驚きました。

今日、教えてもらったことを実践します。

(衣裳|キャリア8年)

 

 

* 男性は、スタッフの仕事ぶりを見ている

ということに、

今まで気が付きませんでした。

(衣裳|キャリア4年)

 

 

* お客様のこだわりは何であろうと、

一度は受け止めることが大切だとわかりました。

新婦さまを巻き込んだ接客もやってみます。

(衣裳|キャリア8年)

 

 

* 親御様が一緒の時のトークや、

信頼関係を築く方法とコツがあれば

聞いてみたいです。

知りたいです。

(衣裳|キャリア6年)

 

 

* ポケットチーフの入れ方や、

帽子や小物を合わせる

メンズコーディネート方法をもっと学びたかったです。

(衣裳|キャリア4年)

 

 

* 着数が少ないから決まらないのではなく、

自分の接客スキルを上げる努力が必要だと感じた。

点数が少ない分、丁寧を心がけていきたい。

(衣裳|キャリア8年)

 

 

* 親族衣裳の合わせ方を教えてほしいです。

コミュニケーションの取り方など、

日ごろ難しさを感じています。

(衣裳|キャリア7年)

 

 

* 男性と女性では見るポイントが異なる。

これは、なるほどと思いました。

(新人|所属部署未定)

 

 

* コーディネートの、

8:2、7:3の法則を、初めて知りました。

(PD|キャリア2年)

 

 

* セレクトの際の、「3つの似合う」の声掛け。

タイを新婦につけて頂くこと。

この二つは、配属されたらすぐやります。

(新人|所属部署未定)

 

 

* 様式に合せた

コーディネートの種類を、もっと知りたかったです。

(PL|キャリア1年)

 

 

* こだわりを聞き出すための

ヒヤリング法を、もう一度習いたいです。

(新人|所属部署未定)

 

 

* 男女ごと(またはその人)に合せた

会話法が、出来ようになろうと思いました。

(新人|所属部署未定)

 

 

* プロデュースされることに対して、

積極的な反応をされない新郎様が多いと聞いていて、

不安な気持ちがありましたが、

新郎様のこだわりを聞きだして、

寄り添ってあげることが大切だとわかり、

とても実のある講習となりました。

ありがとうございました。

(新人|所属部署未定)

 

 

 

スタッフの皆さまへ

 

一生懸命、今日の感想を書いて下さり、ありがとうございました。

研修中も、はじめは手が上りませんでしたが、

徐々に手が上り、積極的に学ぼうとする姿勢になりましたね!

素晴らしいです。

今日の学びは、必ずアウトプットして下さい。

 

なんどでも、お願いしますね!

 

大変、お疲れ様でした。

 

 

ブライダルスタイリストコーチTAKAKO

 

 

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

 

=まとめ=

 

今回の記事が、新規接客を契約に繋ぐ為の

 

御社の、課題解決の参考になれば幸いです。

 

本日も、お読みいただきありがとうございます。

 

 

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この度は、最後まで読んでくださり、ありがとうございました。

 

なにか、お気づきの点がありましたら、ご教授ください。

 

また、ご質問なども、お待ちしております。

 

team LOVE

木脇孝子

 

 

 

| |2019年8月23日

|Customer feelings|BCF-6

 

今日も、ありがとうございます。

 

早速、「スタッフさまの感想」を、がんばって書き綴ります。

 

 

今までの、「スタッフさまの感想」

 

↑ ↑ ↑ こちらからご覧いただけます。

 

降順にて、記載しております。

 

 

 

ここから、「スタッフさまの感想」です!

 

 

 

* ドレスに関わらず、すべての役割で

応用して考える事ができる、事柄が多く感じました。

ほとんど、置き換えて学ぶことができました。

置き換え方のコツを、初めに教えていただいたので

それも得した気分です。

衣裳の事も、理解できました。

(新人|所属部署未定)

 

 

* ドレスを決める時、消去法にしない。

加点法にする。

これは、ドレスだけでなく、

演出でも考え際に生かすことができます。

(新人|所属部署未定)

 

 

* 花嫁体験をして、お客様の立場になってみること。

腰でドレスを支える事。

どれもスグに使います。

(PD|キャリア1年)

 

 

* 感性の磨き方。

好きなイメージやものであれば、磨きやすいと思いますが、

その他のイメージは、どう磨くのか気になりました。

(施工|キャリア2年)

 

 

* 自分で、実際に

着装を、体験して味わってみたかったです。

(新人|所属部署未定)

 

 

* 技術的な事は、あたり前にし、

それ以上に、目に見えない

サポートが、出来る人になりたいです。

(新人|所属部署未定)

 

 

* 新入社員で、まだ部署が決まっておりませんが、

どの部署に配属されても、生かせるなと思いながら学ばせて頂けました。

残り2日間も、成長出来そうな機会をいただけて光栄です。

本日は、ありがとうございました。

明日からも、よろしくお願いします。

(新人|所属部署未定)

 

 

* 打合せ時、フィッティング時など、

常に、お客様目線でいる事が大切であると言う事を学びました。

れは、これからどんな仕事をしても

必要な事だと、教えていただきました。

(新人|所属部署未定)

 

 

* フィッティングの際に、

インナーひとつでも、見栄えが変わってくるので、

ひとりひとりに合ったサイズを、

選ぶことがとても大切だと思いました。

(新人|所属部署未定)

 

 

* 打合せで、提案だけでなく、一緒になって

考え悩むコトで、仲間意識が出て

親しみやすくなるので使っていきたいです。

(PL|キャリア1年)

 

 

* 心の体力について。もっと知りたいです。

大きい人のドレス合せも見たいです。

(新人|所属部署未定)

 

 

* ドレスのすすめ方で、使ってほしいもの、

そうではない方のプレゼンの差を教えてください。

興味が出てきました。

(新人|所属部署未定)

 

 

* プロとして、値段以上のコトを行わなければいけないので、

スキルを、もっと増やしていきたいと強く感じました。

(衣裳|キャリア3年)

 

 

* 新郎様のこだわりの聞き方。

新郎様の衣裳合せの進め方。

どちらも、しっかり学べました。

悩んでいましたが、解決できました!

(衣裳|キャリア1年)

 

 

* 男性は、

デザイン、色、< 着心地、シルエット、だとしりました。

(衣裳|キャリア1年)

 

 

* ネクタイやチーフを花嫁さまに手伝ってもらう。

3択で選んで頂く。この二つは、すぐ使います。

(衣裳|キャリア2年)

 

 

* タキシード別の、格好良い裾の上げ方。

を、フローアップで、教えて欲しいです。

(衣裳|キャリア1年)

 

 

* ボリュームがある新郎様で、

サロン内に合うデザインが無い場合の進め方。

を聞きたかったです。

(衣裳|キャリア2年)

 

 

* 「お二人のなんでもいい」を、

鵜呑みにしてしまっていたことを反省します。

(衣裳|キャリア1年)

 

 

* メンズの衣裳合せが、一番苦手だと感じていたので、

今日、思考やこだわりの探り方を知ることができて

凄く参考になりました。

ありがとうございました。明日も楽しみです!

(衣裳|キャリア1年)

 

 

* 男性と女性の違いに基いた話法について、

理論的に学べたので、実践でアウトプットします!

(衣裳|キャリア4年)

 

 

* タキシードを着た時の

腕が上に上がらないのは、戦わないため。

だと、初めて知りました。

(衣裳|キャリア1年)

 

 

* 腰が弱い女性は、手を添えるだけで楽になる。

このエスコートだと、新郎様もすぐにしていただけると思いました。

(衣裳|キャリア2年)

 

 

* 打合せ、接客で、男性に話した方が良い

内容について、もっと詳しく聞きたかったです。

(衣裳|キャリア1年)

 

 

* 新郎様のこだわり、好みを聞きだす

接客トークや心遣いを知りたいです。

(衣裳|キャリア3年)

 

 

* 今まで、「何となく」で行ってきた

新郎様向けの接客トークに理論づけが出来ました。

次回からの接客が、とても楽しみです。

(衣裳|キャリア1年)

 

 

* キーワードの書き出し、後輩への宣言など、

アウトプットすることが楽しいと思えてきました。

スタッフ同士でやる事にします。

自分は、書き出すアウトプットに偏っているため、

声に出す、行動することを意識していきたいです。

教えてくださり、ありがとうございます。

(衣裳|キャリア4年)

 

 

スタッフの皆さまへ

 

お疲れ様でした。

 

今、思った気持ちや、行動したくてたまらない

自分を、しっかりと覚えていてください。

動いただけ、自分の力に成ります。

そして、それが、仲間を助けることが出来る力に成ります。

そうやって、チーム力でお仕事がんばりましょう!!!

どんどん、売上上げましょう!

ありがとうございました。

 

明日もよろしくです!

 

 

ブライダルスタイリストコーチTAKAKO

 

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

 

=まとめ=

 

今回の記事が、新規接客を契約に繋ぐ為の

 

御社の、課題解決の参考になれば幸いです。

 

 

本日も、お読みいただきありがとうございます。

 

 

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よく読まれているブログです。

 

 

ブライダルの神様から与えられた役目を遂行中です!



 

 

今日も、最後まで読んでくださり、ありがとうございます。

 

なにか、ご質問や、疑問点があれば

いつでもご連絡ください。

 

team LOVE

木脇孝子

 

 

 

| |2019年8月21日

|Customer feelings|BCF-5

 

こんにちは。

 

ブライダルスタイリスト3日間の研修を終えた、

 

スタッフの方々の感想を記載して参ります。

 

5回目になります。

 

 

ひとつのブログへ、30前後の感想を綴ります。

 

お時間があれば、2~3ブログご覧ください。

 

 

スタイリスト、プランナー、衣裳裏方、挙式施工、

 

プロデューサー、美容師、様々な職種の方がご参加くださいます。

 

 

お客様のことを、より知りたいと言う気持ちの表れです。

 

接客技術は、どの様な職種でも、

 

基本や、肝になることは同じです。

 

 


 

 

個人においては、

 

研修中に自分の仕事へ置き換える能力が高まります。

 

企業においては、

 

差別化の、人財教育になります。

 

 

他とは違う育成をお考えの

 

企業様から、ご依頼いただいております。

 

 

他には無い人財教育をお考えの際には、

 

ご検討いただければと存じます。

 

 

 

今までの、「スタッフさまの感想」

↑ ↑ ↑ こちらからご覧いただけます。

降順にて、記載しております。

 

 

ここから、「スタッフさまの感想」を書き綴ります。

 

 

* 新人社員で、衣裳の事もあまりわからないまま

受講しましたが、スタッフの業務はもちろんのこと、

お客様の気持ちが、

いちばんだと分かった感じがしました。

(新人|所属部署未定)

 

 

* パニエとドレスの正しい着付け方。

マトリックスでの共同接客。

これらは、初めて知りました。

(新人|所属部署未定)

 

 

* お客様との座る距離感、お客様を安心させる言葉。

先生の、理論的なお話しで、

納得したので、実際に使ってみたいです。

(衣裳|キャリア1年)

 

 

* 基礎的なものとして、新入社員が

覚えておいた方が良い事を、

もっと、聴きたかったです。

(新人|所属部署未定)

 

 


 

 

* 接客ロープレを、

実際に、見てみたかったです。

(衣裳|キャリア1年)

 

 

* 人気あるドレス、そうでないドレスの見方。偏見。

先生のお話を聴きながら、

自分もそうなりそうで反省しました。

今、お客様への想いが大きく変化してます。

(衣装|キャリア2年)

 

 

* ドレスの正しい事を学ぶことで、

ドレスがより素敵に見えました。嬉しいです。

ありがとうございます。

(新人|所属部署未定)

 

 

* お客様が、お帰りの際に言った言葉は、

早く解決して欲しい事。

この事は、必ず気にして実践します。

(衣裳|キャリア3年)

 

 

* 消去法は、お客様を悩ませてしまう。

と言う事を知って、

自分のことに、置き換えるとよくわかりました。

(衣裳|キャリア2年)

 

 

* 消去法から、加点法に変えること。

小物合せで、真逆のアクセサリーをつけてみること。

提案すること。

ひとつのドレスに対して、

アクセサリーの付け替えをすること。(2点はつける)

どれも、やってみます!

(衣裳|キャリア3年)

 

 

* 体の大きいお客様に

ドレスを綺麗に着せる方法。を知りたいです。

(衣裳|キャリア4年)

 

 

* ドレスの着せ方を、

研修中にやってみたかったです。

ゆるみ加減が、よくわかりません。

(衣裳|キャリア4年)

 

 

* 学ぶことがたくさんあって、

今後の、衣裳合せが楽しみになりました。

また、来て教えてほしいです。

(衣裳|キャリア3年)

 

 

* 五感を全てみたすと、

第六感が生まれるという話をお聞きして、

日頃から、感性を磨こうと思いました!

(衣裳|キャリア17年)

 

 

* コーディネートと、スタイリングの大きな違いがわかりました。

お客様のために、

スタイリングが、デキる様になりたいです。

(衣裳|キャリア7年)

 

 

* インナーの使用方法は、

モデルをしたので、とてもよくわかりました。

(衣裳|キャリア3年)

 

 

* 「魔法の言葉」を応用できるような

技術(話法)までお聞きしたかったです。

(衣裳|キャリア13年)

 

 

* インナーの着け方。

ドレス試着の仕方を、

もっと、練習してみたかったです。

(衣裳|キャリア5年)

 

 

* お客様に、

寄り添う接客を、しないといけないと思いました。

長くやっているのに、まだできていません。

(衣裳|キャリア17年)

 

 

* お客様目線に立つ大切さを学びました。

大きな今日の収穫でした。

(新人|所属部署未定)

 

 

* ドレスの正しい採寸方法がわかりました。

(衣裳|キャリア1年)

 

 

* お客様に提案する時の加点法は、

初めて知りましたが、できそうだと感じています。

(新人|所属部署未定)

 

 

* お客様に、似合うドレスの提案方法を

もっと、色んなパターンで知りたいです。

(新人|所属部署未定)

 

 

* ドレスの着用方法。

研修中に、やってみたかったです。

(衣裳|キャリア1年)

 

 

* お客様にいちばん近い立場なので、

今の気持ちを書きとめ忘れないようにします。

本日は、ありがとうございました。

(PD|キャリア2年)

 

 

 

スタッフの皆さま

 

長時間、がんばってお聴き下さり、ありがとうございました。

 

様々な収穫と共に、「もっと知りたい」

 

上向きの、お気持ちが出てきたようですね!

 

とても頼もしいです。

 

 

その貪欲なお気持ちが、ご自身の能力を上げてくれます。

 

その為にも、インプットとアウトプットを繰り返して、

 

ご自身の、ゆるがない基本姿勢をお創り下さい。

 

ご期待申し上げます。

 

 

また、必ずお会いしましょう!

 

 

ブライダルスタイリストコーチTAKAKO

 

 

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

 

=まとめ=

 

今回の記事が、新規接客を契約に繋ぐ為の

 

御社の、課題解決の参考になれば幸いです。

 

本日も、お読みいただきありがとうございます。

 

 

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(よく読まれているブログです。よろしければ。)

 

【ブライダルスタイリスト研修】外部講師は、嫌われ役でOK!



 

 

最後まで、お読み下さり、本当にありがとうございます。

 

「スタッフさまの感想」は、今年に入って504いただきました。

 

掲載ができていなかったため、あわてて書き綴っております。

 

僭越ながら、2~3ブログ読んでいただけますと

 

さらに、現場の気持ちをご理解いただけると存じます。

 

ありがとうございました。

 

 

team LOVE

木脇孝子

 

 

| |2019年8月19日
ボンボンヒップ
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