ブライダルスタイリスト


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【ブライダル業界の方々へ】

 

【ブライダルスタイリストの皆さまへ】

 

 

 

≪心の体力とは?シリーズ気持ち編(7)≫

 

 

「一生に一度の結婚式

 

「一緒に泣ける」ブライダル担当者」

 

 

 

いよいよ、「心の体力とは?」と題して、

 

シリーズ化してきた「気持ち編」

 

今回の7回目でラストです。

 

 

 

初回でもお伝えしたことを少し振り返ります。

 

 

 

=チームラブの研修はすべて、

 

knowledge、skill、mindの要素を含んでおります。

 

knowledge、skillは、公開できませんが、

 

mindの部分を大枠で公開いたします。=

 

 

 

このお約束からスタートした、「気持ち編」です。

 

「knowledge、skill、mind」

 

この3つの要素を同時進行で研修する。

 

 

これが特徴でもあり、確実に

 

人が成長するために大切なことと考えています。

 

 


 

 

「マインド=気持ち心の体力」

 

この部分は、とても重要な要素です。

 

 

今回、ブログでの公開は、

 

さわりだけですが、7回に分けてお伝えしてきました。

 

 

では、7回目を書きすすめます。

 

 

 

ブライダルの仕事にかかわった方、

 

担当者として挙式当日を共に過ごした方、

 

一度は、思わず涙を流した経験があると思います。

 

 

それは、人として感動した証し!です。

 

 


 

 

それは、何回くらいでしょうか?

 

数えきれないほどですか?

 

 

それとも、泣かないように我慢してるから、

 

数えるほどでしょうか?

 

 

たくさん泣けばいいと思います!

 

 

 

私がこの世界に入ったころ、約30年前ですが、

 

ブライダルの現場で泣くのはダメな奴でした。

 

それを強要されるので、一時泣かなくなりました。

 

 

泣くやつ=ダメな奴=

 

弱いやつ=できないやつ=根性なし

 

 

当時の、そんな構造が今では笑えます。

 

余談ですが、そのような企業体質だったので、

 

悔し涙はよく流しました。(笑)

 

 

 

そして、最近思うのですが、

 

感情のままに、素直に、感動して

 

涙を、たくさん流せばいいと思います。

 

 


 

 

ただ、感情を動かすとそこにいたくなります。

 

感動って心地いいですから。

 

 

でも、仕事中です!

 

 

全てを前に向けて進めなければいけません!

 

 

 

よって、自分の感情を

 

切り替えるコトができるようになってください。

 

 

 

その方法は、中途半端な技術ではなく、

 

誰にも負けない技術を持つことです。

 

 

感情にとどまらない技術を持つことです。

 

 

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ブライダルスタイリストコーチ



 

せっかくブライダルと言う仕事に出会ったのですから、

 

たくさん感動して、たくさん涙を流して、

 

たくさんの技術を習得して、

 

自分で自分を、

 

誇れるほどの仕事をしてください!

 

 

 

そんなスタッフが、ドレスサロンに増えたら

 

もっともっと幸せ感あふれる、

 

ブライダルの世界観ができあがります。

 

 

 

いつも、ブライダルスタイリストを応援しています!

 

 

 

≪心の体力とは?シリーズ気持ち編≫

 

ここまで、興味を持ってご拝読下さり

 

ありがとうございました!

 

 

 

次回のシリーズは、≪トレーニング編≫

 

技術強化のための、

 

トレーニング方法をお伝えして参ります。ご期待ください。

 

 

ブライダルスタイリストコーチTAKAKO

 

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

 

=まとめ=

 

 

ここまで読んで下さったあなたは

 

現場の、ブライダルスタイリストの接客力について

 

一部ですけど、知ることが出来たのではないでしょうか。

 

 

企業の顔となる、ブライダルスタイリストの

 

新規接客力を強化するためには

 

新規接客の為の、具体的な技術や知識が必要となります。

 

 

自社内での教育に限界がでてくれば

 

有効な策となるのが、外部講師による社員教育の利用です。

 

 

今回の記事が、新規接客を契約に繋ぐ為の

 

御社の参考になれば幸いです。

 

 

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【6】「共に同じ迷いをもつ」ブライダルスタイリスト研修の必要性!



 

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| |2019年1月17日

【ブライダル業界の方々へ】

 

【ブライダルスタイリストの皆さまへ】

 

 

 

≪心の体力とは?シリーズ気持ち編(6)≫

 

 

 

「「共に同じ迷いをもつ」

 

ブライダルスタイリスト研修の必要性!」

 

 

 

シリーズ化した気持ち編も、6回目になりました。

 

次回は総まとめの、7回目です。

 

次回のシリーズ化タイトルも、既に決まっております。

 

「トレーニング方法」を

 

いくつか、お伝えしていきます。

 

楽しみにしていてください。

 

 

 

そして、このシリーズ化が3回目になりますので、

 

資料として分かりやすい様に

 

ブログカテゴリーへ項目を増やして参ります。

 

 

また、もっと広くご利用いただき、

 

皆さまのお役に立つ為に、

 

新しいSNSツールを使って発信する場所を増やして参ります。

 

 


 

 

公開いたしましたら、TAKAKOブログにてお知らせします。

 

ブログのように、文字を読み進めることは同じですが、

 

読みたいところだけをセレクトしながら読むことができます。

 

 

 

ご期待ください!

 

 

 

では、「「共に同じ迷いをもつ」

 

ブライダルスタイリスト研修の必要性!」

 

を書きすすめます。

 

 

 

ドレスサロン、お衣裳店にて研修する時、

 

参加人数は各社様まちまちです。

 

大体、6名~30名ぐらいまでです。

 

 


 

 

その中で、研修中の座学時には、

 

ホワイトボードへ向かって座っていただきます。

 

 

その際、座る場所は自由です。

 

しかし、大概、何かしら共通項を持つ

 

スタッフさん通しが、隣り合わせで座っています。

 

 

 

これは、落ち着くからです。

 

安心だからです。

 

 


 

 

ようは、研修を受けることに対して、

 

なんらかの不安があるからです。

 

 

普段、目も合さないスタッフ同士、大先輩と新人さん、

 

この様な共通項を持ち合わせていない人同志は、

 

隣り合わせには座りません。

 

安心できる相手ではないからです。

 

 

 

ようは、不安であれなんであれ、

 

共通することを持つことで、仲間意識は高まります。

 

 

その不安を、共に解決できたら、

 

共通の達成感が生まれます。

 

 

ブライダルスタイリスト研修



 

 

よって、ブライダルスタイリスト研修を実施するにあたり、

 

現在のスタッフ様の

 

接客レベルとは無関係に効果は必ず出ます。

 

 

何故ならば、書きすすめてきたように、

 

現場ので働くブライダルスタイリストたちは、

 

同じ悩みや、迷いや、不安を持ち合わせているからです。

 

 

 

「同じ悩み」

 

「同じ迷い」

 

「同じ不安」

 

このように、同じであることで、安心できる相手との、

 

様々な解決のための学びの場になります。

 

 

ドレスフィッテイング研修
 

 

 

もちろん!ブライダルスタイリスト研修は、

 

売上を上げる為ですから、学んだままではなく、

 

具体的な数字として結果を残さなければ、

 

研修を受けた意味がありません。

 

 

 

同じ悩みを持つ仲間が、悩みを解決した後は、

 

ライバルとして切磋琢磨できるように結んでまいります。

 

 

この様な形にて結果をだすために、

 

同じであることを認識するために、

 

悩み、迷い、不安の引き出しを開くことが必要です。

 

 


 

 

沢山悩んで!沢山迷って!不安でいいですよ!

 

仲間に頼ってみてください!応援しています!

 

 

次は、≪心の体力とは?シリーズ気持ち編(7)≫

 

「一生に一度の結婚式「一緒に泣ける」ブライダル担当者」

 

 

ブライダルスタイリストコーチTAKAKO

 

 

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

 

=まとめ=

 

 

ここまで読んで下さったあなたは

 

現場の、ブライダルスタイリストの接客力について

 

一部ですけど、知ることが出来たのではないでしょうか。

 

 

企業の顔となる、ブライダルスタイリストの

 

新規接客力を強化するためには

 

新規接客の為の、具体的な技術や知識が必要となります。

 

 

自社内での教育に限界がでてくれば

 

有効な策となるのが、外部講師による社員教育の利用です。

 

 

今回の記事が、新規接客を契約に繋ぐ為の

 

御社の参考になれば幸いです。

 

 

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| |2019年1月12日

【ブライダル業界の方々へ】

 

【ブライダルスタイリストの皆さまへ】

 

 

 

≪心の体力とは?シリーズ気持ち編(5)≫

 

 

「結婚とは互いの理解力が育ち

 

「違うことを好きになれる!」」

 

 

 

心の体力とは・・・?を書きすすめて5回目です。

 

5回目では、少し結婚のコトを書いていきます。

 

ブライダルスタイリスト研修でも、

 

結婚の事を、お話しすることがあります。

 

 

 

ブライダルスタイリスト研修に、それが必要ですか?

 

こんな声が聞こえてきそうですが、必要です!

 

 

 

その理由は、現場のスタイリストにとって、

 

非日常である、結婚に対する意識(認識)を

 

高めておかなければいけないからです。

 

 

ブライダルスタイリスト研修



 

 

誰しもそうですが、「仕事」になると、

 

非日常の事も、日常化してしまいます。

 

 

非日常の仕事に従事している方にはわかると思います。

 

これは、ブライダルだけに非ずです。

 

 

そして、結婚の話をしていく理由として、

 

ブライダルスタイリストは、未婚者が多いからです。

 

 

お客様のお気持ちを、理解するためです。

 

 


 

 

未経験なことに対しては、

 

学んでいく ことで理解を深めるコトができます。

 

 

大学を卒業して、ブライダル業界へ就職する。

 

又は、他の仕事から転職する。

 

 

どちらかで、ブライダル業界へ入ってくることになります。

 

 

そして、プランナーになったり、

 

ブライダルスタイリストになったり、

 

業界の中で、自分の夢を叶える場所へ就職します。

 

 

その方々は、未婚者が多いです。

 

結婚の経験値が無い状態です。

 

 


 

 

そこで、結婚そのものを考える時間を、

 

仕事場にて持つことが必要です。

 

 

なぜ、仕事場かと言うと、仕事場で考えることで、

 

考えを仲間と共有できます。

 

 

共有することで意識が高くなります。

 

その意識のままで、

 

現場へ落とし込みができます。

 

 

結婚そのものを仕事場にて考える時は、

 

最後の落とし込みまでして下さい。

 

それが、結果へと繋がります。

 

 

 

そこで、今回のタイトル

 

「結婚とは互いの理解力が育ち

 

「違うことを好きになれる!」」

 

これを使うと、別の事も理解していく事ができます。

 


 

 

 

「結婚とは?」 

 

「理解力とは?」

 

「違うことを好きになるとは?」

 

この3つのコトを考えることになります。

 

 

 

この3つは、結婚だけに当てはまる事ではありません。

 

仕事仲間同士の

 

コミュニケーションを考える場にもなります。

 

 

ぜひ、座り込んで、このタイトルで、全員で

 

コミュニケーションミーティングを行ってみてください。

 

トコトン話し合うことで、

 

互いの違いを知り、認め合うことになります。

 

 

 

そして、その結果を、

 

接客の現場にていかしてください。

 

 


 

 

元より、お客様も男女なので、

 

男女の違いや、違いを理解することが

 

徐々にでもできるようになると、

 

お客様とのコミュニケーションもスムーズになります。

 

 

 

「忙しい。忙しい。」

 

現場の忙しさは、とても理解できます。

 

 

「そんな時間は取れない。」

 

その気持ちも、痛いほどわかります。

 

 

 

ただ、そんな中で、

 

やるかやらないかの判断を間違えないでほしいです。

 

 

意識の共有は、とても大事だと存じます。

 

 

頑張ってください!

 

ブライダルスタイリストの現場を、心より応援しています!

 

 

 

次は、≪心の体力とは?シリーズ気持ち編(6)≫

 

 

「「共に同じ迷いをもつ」

 

ブライダルスタイリスト研修の必要性!」 です。

 

 

ブライダルスタイリストコーチTAKAKO

 

 

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

 

=まとめ=

 

ここまで読んで下さったあなたは

 

現場の、ブライダルスタイリストの接客力について

 

一部ですけど、知ることが出来たのではないでしょうか。

 

 

企業の顔となる、ブライダルスタイリストの

 

新規接客力を強化するためには

 

新規接客の為の、具体的な技術や知識が必要となります。

 

 

自社内での教育に限界がでてくれば

 

有効な策となるのが、外部講師による社員教育の利用です。

 

 

今回の記事が、新規接客を契約に繋げる為の

 

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| |2019年1月11日

【花嫁スタイリストの方々へ】

 

【ブライダルスタイリストの方々へ】

 

 

 

≪心の体力とは?シリーズ気持ち編(4)≫

 

 

 

「花嫁は

 

「同じ喜びをもつ」花嫁スタイリストに憧れる!」

 

 

 

今回のブログのキーワードは、3つあります。

 

「同じ」、「喜び」、「憧れ」

 

 


 

 

ひとつずつ説明します。

 

その前に、

 

【花嫁スタイリスト】、【ブライダルスタイリスト】

 

この両者は同じ意味を持ちます。

 

 

ドレスサロン、お衣裳店のスタッフの事です。

 

いつも、表現に困る部分です。

 

 

ドレスサロンのスタッフは、

 

いろんな肩書きで表現されています。

 

 

team LOVEでは、

 

【ブライダルスタイリスト】この名称にしています。

 

 

 

では、戻ります!

 

 

 

キーワード、「同じ」

 

これは、共鳴、共有することをさします。

 

 

 

気持ちを共有されると、人は安心します。

 

共鳴されると、人は感激します。

 

 

そして、不安な状況においては、

 

「安心」「感激」の気持ちがより高まります。

 

 

お衣裳選びにおいては、

 

お客様はとても不安な状態です。

 

がんばって!かなりがんばって

 

大丈夫そうにしていますが、不安です。

 

 

よって、花嫁の不安な気持ちを共有して、

 

そのお気持ちに共鳴してください。

 

 


 

 

また、不安だけではなく、

 

頑張っている事や、本音を話された時なども、

 

大きく頷いて共有、共鳴をお願いします。

 

 

 

キーワード、「喜び」

 

こちらは、幸せ感、納得感をさします。

 

 

もとより、衣裳あわせは「幸せ感」満載です。

 

そこにいるだけで、女性であれば

 

だれもが、「幸せ感」で溢れます。

 

 

ドレスフロア



 

 

よって! 衣裳フロアを、よく掃除してください。

 

少しの、痛みや雑な部分が見えた時、

 

「幸せ感」が損なわれます。

 

 

 

「納得感」これは、静かな「喜び」へとつながります。

 

花嫁自身が自分で決めたこと、努力したことが

 

形に現われた時に、「納得感」は増します。

 

 


 

 

ヒヤリングにて、よーくお話を聴いてください。

 

そして、大切なことがあります。

 

最後に、最終でドレスを決めるのは、

 

花嫁自身が、出来る様にしてあげてください。

 

 

これが、一番の「納得感」「喜び」につながります。

 

 

 

最後のキーワード、「憧れ」

 

この事は、努力をさします。

 

 

人は、様々な側面を見て、

 

自分よりも優れた部分を

 

より多く持っている人に対して「憧れ」ます。

 

 

この経験値は、多くの方が持っています。

 

よって、「憧れ」の記憶を

 

引き出す事はできやすいです。

 

 

ただ、「憧れ」られる人に成るには、努力が必要です。

 

知識、技術、人柄、立場、様々な側面を

 

プロ化する努力をお願いいたします。

 

 

ブライダルスタイリストコーチ
 

 

ブライダルスタイリスト研修では、

 

3つのキーワードに対して、

 

具体的な方法(トレーニング)をお伝えしております。

 

 

 

「同じ」、共有、共鳴

 

「喜び」、幸せ感、納得感

 

「憧れ」、努力。

 

 

どれも、分かりにくい場合もあると思います。

 

 

ですが、この3つが出来上がれば、仕事も楽しくなります。

 

 

そして、契約率も高くなります。

 

頑張ってください!いつも、応援しています!

 

 

次は、≪心の体力とは?シリーズ気持ち編(5)≫

 

 

「結婚とは「違うことを好きになれる!」

 

互いの理解力が育つ」 です。

 

 

ブライダルスタイリストコーチTAKAKO

 

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

 

=まとめ=

 

ここまで読んで下さったあなたは

 

現場の、ブライダルスタイリストの接客力について

 

一部ですけど、知ることが出来たのではないでしょうか。

 

 

企業の顔となる、ブライダルスタイリストの

 

新規接客力を強化するためには

 

新規接客の為の、具体的な技術や知識が必要となります。

 

 

自社内での教育に限界がでてくれば

 

有効な策となるのが、外部講師による社員教育の利用です。

 

 

今回の記事が、新規接客を契約に繋げる為の

 

御社の参考になれば幸いです。

 

 

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| |2019年1月06日

【ブライダルスタイリストの皆さまへ】

 

【ドレスサロンリーダーの方々へ】

 

 

 

≪心の体力とは?気持ち編(3)≫

 

 

「ブライダル新規接客の醍醐味は

 

「人に興味をもつか?もたないか!」」

 

 

 

いきなりですが!

 

 

新規接客の場面を思い起こしてみてください。

 

新規接客なので、初対面のお客様です。

 

 

初めて会う方です。

 

 


 

 

そこで、初めて会う方に対して、

 

どのくらい興味を持てるか?

 

 

ここが、かなり勝負です!

 

 

契約に

 

 

なるか成らないかの勝負です!

 

 

 

今度は、逆の立場になってみましょう。

 

お客様は、接客者のあなたに興味を持つでしょうか?

 

 

初めて会ったあなたに対して、興味を持つでしょうか?

 

これは、かなり低い確率です。

 

 


 

 

何故ならば、ほとんどの場合、

 

お客様の目的意識は、

 

婚礼衣裳を見にいく(見に来た)だからです。

 

 

 

接客者のあなたに、

 

会いたくて来てくれたわけではありません。

 

よって、接客者に興味は持ちません!

 

 

 

この違いを、よーく理解してください。

 

 

 

「人に興味をもつか?もたないか!」

 

だけでいうならば、接客者のあなたの方が、

 

お客様(人)に対して興味を持ちやすいのです。

 

 

 

ご来店時から、その瞬間から、

 

興味を持つことが可能な状況にあります。

 

 

 

これは、

 

興味を持たなければソンです!

 

 


 

 

人は、興味を持つことによって、

 

そのものの深さや広さを知りたくなります。

 

そして、その方法を取ろうとします。

 

 

 

新規接客においては、必ず!

 

ヒヤリングやカウンセリングのような

 

お話しからはじまります。

 

 

 

興味を持つ度合いによって、

 

この時の話法が違ってきます。

 

きっと、口調も違います。

 

体の向きや、姿勢も違います。

 

 

 

接客者の、その様子を見て、

 

お客様は好感を持つようになります。

 

 


 

 

先にも書きましたが、新規接客は初めて会う方です。

 

初対面のお客様です。

 

好感からスタートする方が、心地よい空間となります。

 

 

 

そして、会話も弾みます!

 

 

 

では、接客者の性質として、

 

「人に興味をもつか?もたないか!」

 

この興味を持つことが苦手な場合もあると思います。

 

 

 

そんな時は、とっておきの方法があります。

 

大丈夫ですよ!ご安心ください。

 

 

 

初めて会う方の興味を持つ方法として、

 

その方のコトを

 

たくさん知っている方が、

 

興味を持ちやすいです。

 

 

新規ご来店の前から、新規のお客様の事を

 

出来るだけたくさん知っておいてください。

 

 


 

 

具体的な方法は、

 

スタイリスト研修にてお伝えしております。

 

 

 

ですが、その方法を知らなくても大丈夫です。

 

 

 

何故ならば、この仕事を選んだ時点で、

 

人に興味があるはずです。

 

 

全くない方は、

 

ブライダルスタイリストの職業を選びません。

 

この仕事を選んだ時点で、

 

人に対して、興味を持つ才能をもっています。

 

 


 

 

今回の、心の体力とは?

 

出会った人に興味をもってください。

 

 

それが、いちばん最初にできる契約への近道です。

 

 

頑張ってください!いつも、応援しています!

 

 

 

次は、≪心の体力とは?気持ち編(4)≫

 

「「同じ喜びをもつ」

 

そんな花嫁スタイリストに花嫁は憧れる!」 です。

 

 

 

ブライダルスタイリストコーチTAKAKO

 

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

 

=まとめ=

 

 

ここまで読んで下さったあなたは

 

現場の、ブライダルスタイリストの接客力について

 

一部ですけど、知ることが出来たのではないでしょうか。

 

 

企業の顔となる、ブライダルスタイリストの

 

新規接客力を強化するためには

 

新規接客の為の、具体的な技術や知識が必要となります。

 

 

自社内での教育に限界がでてくれば

 

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| |2019年1月05日

【ブライダル業界で働く方々へ】

 

【ブライダル業界の経営者様へ】

 

 

 

≪心の体力とは?気持ち編(2)≫

 

 

「ウエディングのお仕事

 

「喜び」はしんどさの反対側ではない!」

 

 

 

昨年末より、ブログをシリーズ化して書いています。

 

スタートは、≪ドレス仕入れシリーズ≫として、

 

(1)~(7)までを書き終えました。

 

 

 

そして、ブログシリーズ化の第2弾として、

 

≪心の体力とは?気持ち編≫を書きはじめました。

 

年末に、≪心の体力とは?気持ち編(1)≫

 

こちらは、すでに投稿しております。

 

 

 

今日は、その続きです。

 

≪心の体力とは?気持ち編(2)≫を書きます。

 

 

ちなみに、(1)は、このブログの一番下へ投稿しておきます。

 

よろしければ、そちら(1)もごらんください。

 

 

 

前置きが長くなりましたが、では(2)を書きすすめます。

 

 

 

そもそもですが、心の体力=マインドです。

 

スタイリスト研修にてお伝えしている、

 

大切なマインド部分を外枠だけにはなりますが書きます。

 

 

ブライダルスタイリスト研修



 

 

「ウエディングのお仕事

 

「喜び」はしんどさの反対側ではない!」

 

 

 

しんどさがあるからこそ、喜びが待っている。

 

又は、喜びのために、しんどい思いをする。

 

 

これは、一般的にもあたり前のことだと思います。

 

 

 

ですが、ブライダルの仕事に関しては、

 

そうとも言えない事が多々あります。

 

 

 

もちろん!

 

肉体的に、シーズン中はとてもしんどかったり、

 

組織人として、サラリーマンであれば

 

企業体制体質とのしがらみでしんどかったりはするでしょう!

 

 


 

 

ですが、実質的な

 

ブライダルの仕事は、楽しい事だらけです。

 

 

 

そして、その仕事を選んだのは自分自身のはずです。

 

 

 

例えば、婚礼衣装は、

 

取り扱える、触れるだけでも美しくて素敵なモノばかりです。

 


 

 

それに付随する小物達も、

 

きらきらして美しい小物だらけです。

 

その組み合わせや、

 

スタイリングを考えるコトができるなんて!

 

こんなに素敵な、やりがいのある仕事は

 

他では見つからないと思います。

 

 

 

そして、その仕事を選んだのは自分自身のはずです。

 

 

 

商品もさることながら、

 

お客様も幸せな方ばかりが来られます。

 

時には、親子げんか、夫婦げんか、

 

新郎新婦様のけんかと遭遇することがあります。

 

 

ですが、

 

基本的に幸せな方との接客がほとんどです。

 

 


 

 

商品の素晴らしさOK!接客で出会う方々OK!

 

あとは、商品の組み立てご準備の仕事ですが、

 

こちらもお裁縫をしたり、お洗濯をしたり、

 

女性として知っておいた方が良い事ばかりです。

 

 

 

そして、まだあります!

 

 

 

婚礼に関する知識、冠婚葬祭の知識、

 

フォーマルの知識、接客の知識、

 

花嫁の所作知識、ドレスコーディネートの知識、

 

どれもこれも知っていると役に立つことばかりです。

 

 

 

何故ならば、これらは専門知識だからです。

 

専門知識は、

 

一般的には知られていない事の方が多いです。

 

知っていることで人の役に立つことができます。

 

 


 

 

そして、その仕事を選んだのは自分自身のはずです。

 

 

 

ようは、「ウエディングのお仕事

 

「喜び」はしんどさの反対側ではない!」です!

 

 

 

ブライダルのお仕事は、

 

どの仕事も、幸せにつながる仕事です。

 

 

 

後は、体力をつけて、組織人として

 

コミュニケーション能力をつけてください。

 

 

 

ブライダルのお仕事、

 

心の体力=自分で選んだ仕事を楽しむ!

 

 

自分で選んだブライダルのお仕事に誇りを持つ!

 

 

最後に、もう一度言います。

 

 

そして、その仕事を選んだのは自分自身のはずです。

 

 

次は、≪心の体力?気持ち編(3)≫

 

「ブライダル新規接客の醍醐味は

 

「人に興味をもつか?もたないか!」」 を書いていきます。

 

 

ブライダルスタイリストコーチTAKAKO

 

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

 

=まとめ=

 

ここまで読んで下さったあなたは

 

現場の、ブライダルスタイリストの接客力について

 

一部ですけど、知ることが出来たのではないでしょうか。

 

 

企業の顔となる、ブライダルスタイリストの

 

新規接客力を強化するためには

 

新規接客の為の、具体的な技術や知識が必要となります。

 

 

自社内での教育に限界がでてくれば

 

有効な策となるのが、外部講師による社員教育の利用です。

 

 

今回の記事が、新規接客を契約に繋げる為の

 

御社の参考になれば幸いです。

 

 

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| |2019年1月04日

【ブライダルスタイリストリーダー様へ】

 

【ブライダルスタイリストの皆さまへ】

 

 

 

「ブライダル現場には

 

「自己成長」が下降する要素はない」

 

 

今回からシリーズ化して書きます。

 

≪心の体力?気持ち編≫ の1回目です。

 

 

今回のシリーズも、1~7まで書く予定です。

 

その全てが、売上を上げる為の

 

「新規接客に特化した!

 

ブライダルスタイリスト研修」

 

この研修に添ったものです。

 

 

ブライダルスタイリスト研修



 

 

【印象】、新規接客事前準備のノウハウ

 

【ヒヤリング】、新規接客の不安を解決する聴き方

 

【カウンセリング】、

 

花嫁さまがドレス選びで迷い続けた時の導き方

 

【接客手順】、同時進行型の接客術

 

【セレクト】、

 

似合うドレスが直感的にわかるトレーニング法

 

【接客話法】、顧客単価があがる接客話法の使い方

 

【契約】、クロージングと単価アップ

 

【着付け術】、納得の美しいドレスフィッテイング術

 

【スタイリング】、必ず役立つ3つのプロ技

 

【商品プレゼン】、契約の一歩手前を意識する魅せ方

 

 

 

上記、10のカテゴリーに添った内容にて、

 

≪心の体力とは?気持ち編≫

 

マインドの部分を、7回に分けて書きます。

 

 

 

尚、チームラブの研修はすべて、

 

knowledge、skill、mindの要素を含んでおります。

 

knowledge、skillは、公開できませんが、

 

mindの部分を大枠で公開いたします。

 

 

 

では、「ブライダル現場には

 

「自己成長」が下降する要素はない」

 


 

大切なことは、「自己成長」です。

 

 

これは、研修中によく話します。

 

 

意味として、

 

「自分で努力して成長していくこと。

 

自ら促して成長していくこと。」

 

(weblio辞書より)

 

 

 

人は時として、上手く行かない時や、失敗した時や、

 

コトが上手く運ばない時など、自分の力を疑う時があります。

 

 

 

これは、ブライダルスタイリストの

 

接客においても多々あるのではないでしょうか?

 

 

そんな時、自分がダメになっていく、能力が落ちていく。

 

この様に、ドンドン気持ちが落ちていく時がありませんか?

 

 

 

その気持ち、とてもよくわかります!

 

 

 

それに、そのような事が、

 

なぜか不思議と続く時があります。

 

「もう無理!」まで、気持ちが落ちますね。

 

 

 

大丈夫です!

 

 

 

気持ちは、確かに

 

どんどん落ちますが、能力は落ちません!

 

一度手にいれた、身についた

 

「自己成長」能力は、落ちることはありません。

 

アクセサリー



 

 

ただ、気持ちが落ちているだけです。

 

ここんとこ、勘違いしそうになります!

 

 

 

先に書いた、研修内容を見ていただいてもわかるように、

 

ブライダルスタイリストの接客には、

 

かなりたくさんの能力が必要になります。

 

 

書き上げた内容は、

 

ベーシック研修ですから、基本だけです。

 

 

応用編を足すと、

 

さらにたくさんの能力が必要になります。

 

 

 

ようは、

 

とても大変な仕事なんです。

 


 

ここで大切なことは、失敗を恐れない事です。

 

失敗しても立ち直る術を身につけていてください。

 

 

気持ちが落ち込むだけなので、

 

能力は落ちませんので常に自信を持ってください。

 

 

 

ただし!

 

 

「自己成長」

 

「自分で努力して成長していくこと。

 

自ら促して成長していくこと。」

 

 

 

努力した事であれば、その能力はおちません。

 

努力とは、

 

しんどそうに聞こえますが楽しむことも出来ます。

 

 


 

 

ブライダルスタイリストに合った、

 

様々なトレーニング方法は

 

研修内にてお伝えしています。

 

 

ブライダル現場には、

 

自己成長が下降する要素はありません。

 

 

「おめでとうございます」 「ありがとうございます」

 

この二つの言葉が溢れていますから!

 

 

先ずは、いちいち落ち込まなくていい!です。

 

笑顔で、接客してください。

 

これだけ実践してみてください!

 

 

がんばってください!応援しています。

 

 

次回は、≪心の体力とは?気持ち編(2)≫

 

「ウエディングのお仕事

 

「喜び」はしんどさの反対側ではない!」を書きます。

 

 

 

ブライダルスタイリストコーチTAKAKO

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

 

=まとめ=

 

ここまで読んで下さったあなたは

 

現場の、ブライダルスタイリストの接客力について

 

一部ですけど、知ることが出来たのではないでしょうか。

 

 

企業の顔となる、ブライダルスタイリストの

 

新規接客力を強化するためには

 

新規接客の為の、具体的な技術や知識が必要となります。

 

 

自社内での教育に限界がでてくれば

 

有効な策となるのが、外部講師による社員教育の利用です。

 

 

今回の記事が、新規接客を契約に繋げる為の

 

御社の参考になれば幸いです。

 

 

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| |2018年12月24日

【ブライダルスタイリストの皆さまへ】

 

【ブライダルスタイリストリーダー様へ】

 

 

「ブライダルスタイリスト研修!

 

気持ちの部分を公開いたします!」

 

 

 

タイトルにある、

 

「気持ちの部分」=マインド(mind)のことです。

 

チームラブの、ブライダルスタイリスト研修では、

 

マインドを「心の体力」と称して、お話しをしております。

 

 

ビジネスを遂行する中で、全ての人に、

 

全ての場面で必要不可欠な部分です。

 

 


 

 

よって、シリーズ化してお伝えして参ります。

 

今回も、7回に分けて、

 

≪心の体力シリーズ1~7≫ を書きます。

 

 

 

元々、チームラブの研修はすべて、

 

knowledge、skill、mind、

 

この3つの要素を組込んだ

 

カリキュラムの構成になっています。

 

 

これは、チームラブとして、

 

8年前に、研修事業を立ち上げた時から変わりません。

 

 

 

売上を上げる為の

 

「新規接客に特化した!ブライダル研修」

 

も、同じくです。

 

 


 

 

今回シリーズ化してお伝えしていくのは、

 

売上を上げる為の

 

「新規接客に特化した!ブライダル研修」

 

にてお伝えしている一部分です。

 

 

大枠の部分だけを、ブログにて書いてまいります。

 

 

 

knowledge、skillの部分を、公開することはできませんが、

 

マインドの部分は、大枠でお伝えすることが可能です。

 

 

 

チームラブの研修は、どこにも無い商品です。

 

knowledge、skill、mind、

 

どれもこれも完全オリジナルの商品です。

 

 

30年のブライダル人生を、すべてつぎ込んで作りました。

 

どこも、だれも真似することはできない商品です。

 

 

 

22年間ブライダル企業にて、組織勤めから学んだこと。

 

独立して、企業経営者として学んだブライダルの事。

 


 

そのひとつひとつの足し算で、

 

売上を上げる為の

 

「新規接客に特化した!ブライダル研修」

 

を商品化しました。

 

 

 

商品に、自信をもっています。

 

自信をもってお伝えしています。

 

 

 

よって、あたりまえですが、料金をお支払いいただいてます。

 

ゆえ、その内容は公開できません。

 

 

 

そして、ご承諾いただかない限り、

 

研修先様のお名前も公開しておりません。

 

 


 

 

そして、これも当たり前ですが、

 

研修にて知った、感じた先様のことは

 

すべて墓場まで持っていきます。

 

 

大げさな表現かもしれませんが、

 

企業秘密ですゆえ、頑固ですゆえ守り通します。

 

 

 

よって、ブログで書いていることは、

 

先様からご承諾いただいた事や、

 

研修の内容として含まれていない事、

 

もしくは大枠の部分です。

 

 

 

具体的な詳細は、全て研修にてお伝えしています。

 

 

 

では、次回から、

 

≪心の体力シリーズ1~7≫を書きます。

 

ご期待ください!!!

 

 

 

ブライダルスタイリストコーチ TAKAKO

 

 

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

 

=まとめ=

 

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| |2018年12月23日

【ドレスサロン経営者様へ】

 

【ブライダルスタイリストリーダーの方へ】

 

 

 

≪ドレス仕入れシリーズ(7)≫

 

 

 

「ドレス仕入シリーズ!

 

「ドレスはプロテクターではナイ!」」

 

 

 

このタイトルにて、ドレス仕入れシリーズは最終となります。

 

最後に、

 

このタイトルにしたのは深い意味があります。

 

 

先ずは、プロテクターとは?

 

危険から身を守る防具・保護装置。のことです。

 

花嫁が、挙式の日、

 

身を守る必要はないので、プロテクターは必要ありません。

 

 

 

何をお伝えしたいかと言うと、

 

仕入れをするにあたり、

 

「審美眼」を持って欲しいです。

 

 

「審美眼」とは、美を的確に見極める能力のことです。

 

上質な、良質な、商品を見極める力を、

 

 

 

今まで以上に持ってください。

 

 


 

 

昨今、世の中が多大な物溢れ状態です。

 

ブライダル業界にて扱われる商品も同じです。

 

 

業界を30年間見てきて、これほどまでに

 

ドレスが溢れかえっている時代は無かったです。

 

今が、MAXであるならば、商品の飽和状態です。

 

 

 

どの様なデザインでも手に入る状況。

 

ドレスも、タキシードも、和装もそうです。

 

本物を見極める目を持っていないと、

 

ついつい間違った商品選びをしてしまいます。

 

 

 

昔は上質な商品が多くありました。

 

今は、上質に見えるような商品が多くあります。

 

 

 

それらの商品の特徴として、素材が粗くて繊細さが少ない。

 

その為、むだなボリューム感がでている。

 

 

仕上りが、

 

「まるでプロテクター!」です。

 

 

身にまとうものとして、いかかでしょうか?

 

もちろん、そのような商品が全てではなく、

 

よいものわるいものが混在しています。

 

 

 

よって見極める知恵と、審美眼が必要です。

 


 

 

商品仕入れの現場では、

 

必ずモデル試着をみてご決定してください。

 

何かが少しでも気になれば、保留をおすすめします。

 

 

そして、何度もお伝えしていますが、

 

仕入れ現場へは、衣裳あわせの現場にて

 

花嫁さまへドレスを試着させている

 

スタッフ様の動向をおすすめします。

 

 

現場を知らない、ドレスを着せることがない、

 

花嫁さまの悩みと葛藤することがない、

 

幹部だけでの仕入れを行うことは無謀です。

 


 

それぞれの役目を明確にして、

 

営業マンに惑わされることなく

 

仕入れを慎重に行って下さい。

 

 

 

最後に・・・

 

この回で、≪ドレス仕入れシリーズ≫最後です。

 

まだまだ書き足りない事、伝えきれてない事もあります。

 

 

文章だけでは、

 

詳細や具体的なコトの表現が中々できません。

 

至りませんが、ここまで読んで下さり、

 

本当にありがとうございます。

 


 

 

尚、仕入れのことでお困りのことがあれば、

 

いつでもご連絡ください。

 

お電話でのご相談だけで、解決できる時もあります。

 

また、次回の仕入れへ同行することも出来ます。

 

 

必要であれば、ご連絡ください。

 

(TEL、080-4005-7184

 

※メールにて、お電話可能日時の

 

確認をしていただけたら助かります。)

 

 

 

team LOVE 代表 ブライダルスタイリストコーチTAKAKO

 

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

 

=まとめ=

 

ここまで読んで下さったあなたは

 

現場の、ブライダルスタイリストの接客力について

 

一部ですけど、知ることが出来たのではないでしょうか。

 

 

企業の顔となる、ブライダルスタイリストの

 

新規接客力を強化するためには

 

新規接客の為の、具体的な技術や知識が必要となります。

 

 

自社内での教育に限界がでてくれば

 

有効な策となるのが、外部講師による社員教育の利用です。

 

 

今回の記事が、新規接客を契約に繋げる為の

 

御社の参考になれば幸いです。

 

 

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| |2018年12月22日

【ドレスサロン経営者様へ】

 

【ブライダルスタイリストリーダーの方へ】

 

 

≪ドレス仕入れシリーズ(6)≫

 

 

「ドレス仕入が厳しい今!

 

注目すべきはココへのテコ入れ!」

 

 

 

このタイトルを起用したのは、

 

仕入予算が厳しくなっている状況を見聞きしたからです。

 

もとより、それは

 

かなり前から周知の致すところでもありました。

 

 

 

そもそも仕入予算は、「前年売り上げの〇〇%」

 

この様な計算になっている企業が殆どだと思います。

 

その〇〇%の部分は、衣裳店、ドレスサロンにより違います。

 

もちろん、売上ではなく、

 

利益から算出の場合をお聞きする事もあります。

 


 

 

 

何にせよ、売上が落ちたら、

 

仕入れはままならない状況になります。

 

時に、全く仕入れができない現状も聞いています。

 

 

 

さて、そうなるとモチベーション、

 

士気が落ちると言うコトも起きてきます。

 

そんな時、どの様な策を練っていらっしゃいますでしょうか?

 

 

 

これを打開するには

 

二つの方法があります。

 

 

 

ひとつは、仕入れの方向性を一時的に変える。

 

二つ目は、変わらずモチベーションの維持をする。

 

この二つの方法を同時進行で行う。

 

 

 

この二つの方法は、後に結果として、

 

売上を上げることができる術にもつながります。

 

 

 

ひとつ目は、

 

「仕入れの方向性を一時的に変える」

 

 

あたり前になっていた、慣れ過ぎていた、

 

仕入れ手順、方法を変えます。

 

 

これをするにあたり、前のブログでも書いていたように、

 

回転率やその他のデータが必要です。

 

今まで、どの様にして、どの様な形で、

 

どの様な商品を仕入れていましたでしょうか?

 

 

 

ドレス、和装、タキシード、小物・・・。

 

これらの割合を変えてみてください。

 

 

自社がターゲットにしている顧客のニーズと、

 

御社の強みを考慮して、この割合を変更してみてください。

 

 

いい機会だと存じます。

 

 

 

その中で、小物(洋装、和装)、

 

タキシード、これらの割合を増やしてください。

 

 

ただ、割合を増やすだけではなく、

 

内容も新しい感覚にて仕入れてください。

 


 

例えば、ドレス小物などが、

 

以前、よく動いていたデザインが、戻って来ています。

 

ですが、昔のモノは、昔のモノです。

 

新鮮を感じるほどのものでは無くなっています。

 

「もったいないから」と

 

、古い在庫の小物を使うことはNGです。

 

 

ですが、重ねあわせては使えます。

 

新しい小物を仕入れて、

 

上手にアレンジして使って下さい。

 

 

小物の具体的なおススメデザインは、

 

スタイリングと合わせて研修にてお伝えしています。

 

 

 

意外と低価格で購入できるものばかりです。

 

ドレスを一点仕入れる予算で、

 

かなりの小物を仕入れることができます。

 

ドレスデザインは、出尽くした感がありますので、

 

これからはドレス小物に注目してください。

 

 

 

そして、コーディネート、

 

スタイリングの技術を上げてください。

 

 

 

では、タキシードです。

 

タキシードは、ドレス回転率と合わせて

 

仕入れていらっしゃいますでしょうか?

 

 


 

 

タキシードの回転率だけで、

 

タキシードの仕入れをしたら失敗します。

 

 

在庫として、サイズ違いで仕入れをしますので、

 

予算的の幅をとる商品です。

 

慎重に、デザインを決めてください。

 

 

 

二つ目です。

 

「変わらずモチベーションの維持をする」

 

 

先ずは、「働くを学ぶ」「技術を学ぶ」

 

「ブライダルを学ぶ」どの様な事でも、

 

「学ぶ」を実践してください。

 

モチベーションとは、上昇志向のひとつです。

 

 


 

 

「学びのアウトプット、インプット」

 

これが、いちばん早いです。

 

 

 

一つ目も、二つ目も、結果として

 

売上を上げる技術になります。

 

仕入れの厳しさを、苦戦しながらでも、

 

技術をつけるコトができます。

 

 

 

大変ですが、頑張ってください。応援しています!

 

 

次は、仕入シリーズ最後です。

 

≪ドレス仕入れシリーズ(7)≫

 

「ドレス仕入シリーズ!

 

「ドレスはプロテクターではナイ!」」を書いていきます。

 

 

ブライダルスタイリストコーチTAKAKO

 

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

=まとめ=

 

ここまで読んで下さったあなたは

 

現場の、ブライダルスタイリストの接客力について

 

一部ですけど、知ることが出来たのではないでしょうか。

 

 

企業の顔となる、ブライダルスタイリストの

 

新規接客力を強化するためには

 

新規接客の為の、具体的な技術や知識が必要となります。

 

 

自社内での教育に限界がでてくれば

 

有効な策となるのが、外部講師による社員教育の利用です。

 

 

今回の記事が、新規接客を契約に繋げる為の

 

御社の参考になれば幸いです。

 

 

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