【ブライダルスタイリストの皆さまへ】
「ブライダルスタイリストへ贈る！
心に響く「魔法の言葉１００選」」
完成いたしました。
以前より、書きためていた物を、まとめるコトができました。
今後、様々な発信方法を計画しております！
現場のご意見もお聞きしながら、計画を進めて参ります。
・花嫁和洋接客、５０綴り
・新郎和洋接客、１０綴り
・コミュニケーション、２０綴り
・ご両親様接客、１０綴り
・ブレーンコミュニケーション、１０綴り
合計、１００綴りです。
現在の使用方法は、
売上を上げる為の
「新規接客に特化した！ブライダルスタイリスト研修」
こちらの研修にて使用しています。
ブライダルスタイリスト研修
研修回数によって、または内容によって、
１研修１０綴りを、
基本としてご利用いただけるようにしています。
そもそも、この話法は、
１５年前くらいから話していた言葉です。
お衣裳店の現場にて、切磋琢磨していたころからです。
あるスタッフとのなにげない会話から、
言葉の大切さを、あらためて知りました。
スタッフ：
「店長は、どうしてそんなにスラスラと、
かっこいい言葉が出てくるのですか？」
私：
「心に思ったことを、伝えてるだけよ。」
「真似すれば、いいんじゃない？」
スタッフ：
「カンタンじゃないです！」
私：
「それは、心に言葉が無いからよ！
気持ちを込めて接客しなさい！！！」
この単純な、スタッフとの会話から、
スタッフに怒鳴った、
自分の言葉に、自分が教えられました。
そして、言葉を大切にとどめる様になりました。
企業退職後、独立して、
ブライダルスタイリスト研修をはじめました。
そこで、接客のロープレをしながら、
私が発した話法を、書きとどめるスタッフさんがいました。
「もう一度！話してください。」
そんな姿や、声を聞いて、
これを現場のスタイリストさんへ
届けたいと思いはじめました。
研修後のアンケートにも、
「話法を知りたいです！」
このご要望が多くあります。
どうも言葉が出ないらしいのです。
昨今、デジタル化された社会で過ごすと、
どうしても肝心な時に、必要な言葉が出づらい環境です。
もちろん、現場を踏んで、キャリアアップしてくると、
心が伴い、出来あがってくるのだと思いますが、
「今！スグに！」必要としている現場が多くあります。
【心に響く「魔法の言葉１００選」】が、
話法、ヒヤリング、接客、言葉、
これらを大切にするきっかけになれば、
話法が出来あがる、方法のひとつだと存じます。
※次回は、「心に響く」方法とは？
そのちょっとしたコツを書きます。
ブライダルスタイリストコーチ TAKAKO
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ブログやSNSでも伝えきれない、
現場に必要な技術や、スタッフ様の意識向上など
ご希望の企業様は、
ぜひ一度、研修を実施してみてください。
お申込みは、こちらをクリックすると簡単にできます。
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