｜Customer feelings｜BCF-３
今日も、ありがとうございます。
早速、「スタッフさまの感想」を書き綴ります。
今までの、「スタッフさまの感想」
↑ ↑ ↑ こちらからご覧いただけます。
降順にて、記載しております。
ここから、現場スタッフさまのお声です！
＊ 怠って、甘えがあった接客をしていたことに気づけた。
猛反省です！
（衣裳｜キャリア１年）
＊ ドレスは、胸ではなく腰で着る事を知りました。
言葉の違い（コーディネート、スタイリング）も
認識の甘さを感じました。
アンダーバストの、持ちあげ方が分かりました。
（衣裳｜キャリア２年）
＊インナーの着け方、話し方、
共同作業、立たせ方、座らせ方
この技術は、すぐ使います。
（衣裳｜キャリア１年）
＊ 深聴のコツを、もう少し聴きたいです。
（衣裳｜キャリア３年）
＊ インナーのアンダーバストの入れ方を、
もう一度教えて欲しいです。
（衣裳｜キャリア１年）
＊ 今まで自分の、技術の無さへの甘えがありました。
（新人だから・・・等です。）
きちんと、“お客様のために”技術をつけたいです。
（衣裳｜キャリア１年）
＊ ３日間、よろしくお願いします！
（衣裳｜キャリア１年）
＊ ドレススタイリストの、仕事の流れを知ることが出来ました。
少し、憧れました。
（新人｜所属部署未定）
＊ お客様の「なんでもいい」と、言うのは
言葉にできないだけで、
本音を、引き出すと言う事を知りました。
（衣裳｜キャリア１年）
＊ 仲間意識を持つ接客。
こころに添わせて、横になって座って話す事。
必ず、心がけます。
（新人｜所属部署未定）
＊ サイズが絶対に合わないのに、
「これがいい！」と言われた場合の対応の仕方。
（衣裳｜キャリア２年）
＊ 真逆の提案と言うのを、
実際の組合せを見てみたかったです。
（新人｜所属部署未定）
＊ ドレススタイリストの事は、
全く分からなかったので、
少し知ることができて勉強になりました。
新人スタッフ間で、共通のコトを考えてみます。
（新人｜所属部署未定）
＊ 接客手順について、
スケジュールを事前に伝えて、接客打合せを行う。
どの様に伝え、
かつ時間を有効に使うのかが分かりました。
（施工｜キャリア５年）
＊ ピクチャー話法について。
セレクト方法について。初めて知りました。
（施工｜キャリア３年）
＊ スグに使いたい技術として、ピクチャー話法。
マトリックス図を使用した共同作業。
（施工｜キャリア３年）
＊ ヒヤリング、
カウンセリング時の話しの掘り下げ方。
相手が、気持ちよく話しやすい雰囲気と
声について、興味深いのでもっと聴きたかったです。
（施工｜キャリア５年）
＊ スタイリストではないので、
近くで見ることが出来ませんでしたが、
ドレスのフィッテイング方法と、
提案の、仕方について知りたいと思いました。
（施工｜キャリア４年）
＊ 伝える。聴く。と言う事の姿勢がかわりました。
（傾聴＋深聴の大切さを改めて知りました。）
（施工｜キャリア５年）
＊ ドレスを綺麗に着せる事。
１番は、お客様とのコミュニケーションの取り方を、
具体的に学べたことが、今日の収穫です。
（衣裳｜キャリア６年）
＊ ドレスは腰で着る。
胸で着せることを習ってきたので、改めて違いが分かりました。
これは、花嫁さまにとって大きな違いになります。
（衣裳｜キャリア６年）
＊ 心に響く話法。
これをキラーワードとして、
自分も話していきたいです。
（衣裳｜キャリア８年）
＊ 当日のハプニング（ドレスが破れた、こわれた）
時の、対処法なども聴いてみたかったです。
（衣裳｜キャリア８年）
＊ インナーの採寸をどう行っているのか。
と、ドレスのお直しの方法なども共有してみたかったです。
（衣裳｜キャリア６年）
＊ フィッターを行う上での、意識が変わりました。
お客様と信頼関係を築ける様、
コミュニケーション能力を上げていきたいです。
そして、技術もあげます。
（衣裳｜キャリア９年）
＊ 実際の、小合せの流れを一通り見てみたいです。
自分がやって来た衣裳合せに、取り入れていきたい所と、
外していく所などを比べてみたいです。
（衣裳｜キャリア８年）
たくさんの、
お気持ちを聴かせてくださり、ありがとうございます。
今のお気持ちを、
今度お会いする時まで、大切に忘れないで下さい。
ナレッジ、スキル、マインド、どれも大切です。
どれかが飛びぬけても、同時進行でも構いません。
ご自身の、個性に合わせて成長して参りましょう。
次回、成長した姿に出会うことが、
三度の飯より！（笑）楽しみです。
ありがとうございました！！！
ブライダルスタイリストコーチ TAKAKO
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＝まとめ＝
今回の記事が、新規接客を契約に繋ぐ為の
御社の参考になれば幸いです。
本日も、お読みいただきありがとうございます。
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ありがとうございました。
木脇孝子
