｜Customer feelings｜BCF-２０
ここから、「スタッフさまの感想」 です！
＊ クロージングの中でも、お金や、セット内容の
説明の仕方を学べたのでしっかりと活用します。
（ブライダルスタイリスト｜キャリア４年）
＊ お金を支払う際は、
痛みと同じ心理状態だと言うことを、
自分に置き換えると分かりました。
先生の教え方は、
いつも体感させてもらえるので納得できます。
（ブライダルスタイリスト｜キャリア３年）
＊ メンズ接客の際、
男性が、大切にしている部分を尊重し
言葉に出すと言う事を実際にやってみたいです。
（ブライダルスタイリスト｜キャリア２年）
＊ 先生のクロージングの仕方を
流れで見せていただきたいです。
提案や説明など。
（ブライダルスタイリスト｜キャリア４年）
＊ ドレスに似合うタキシードや
小物類の選択方法を、
もう一度聞きたい見たいです。
（ブライダルスタイリスト｜キャリア２年）
＊ 身だしなみを、頭の先から足先まで、
気をつける様になりました。
自分が成長していってます。
（ブライダルスタイリスト｜キャリア３年）
＊ 今回も、勉強させていただきありがとうございました。
私は、まだ見積もりの説明の仕事の
ポイントを掴めていませんでしたが、
先生のお話を聞いて、セット内容の話し方や、
痛みを、軽減できる話を学べたので、
少しでも生かして接客していきたいと思います。
改めて、本当にありがとうございました。
まだ研修が、続くように切望しています。
（ブライダルスタイリスト｜キャリア４年）
＊ インナーとドレスのフィッテイングが、
前後では、かなり違っていて驚ました。
ドレスの着せ方を、１つ１つ意識していくことで
格段に、違いが出ていた事がびっくりしました。
（ブライダルスタイリスト｜キャリア３年）
＊ カウンセリングと、
ヒヤリングの違いは初めて知りました。
カウンセリングの時に、「迷っていいですよ」
「全部教えてくださいね！」「いつでも相談に乗ります。」
と伝えるようになりました。
親身になって、聞くことが大切だと実感しています。
（ブライダルスタイリスト｜キャリア４年）
＊ ドレスの着せ方、ドレスの説明の仕方。
試着の点数は少なく。消去法、加点法で、
１００点に近くなるように持っていくセレクト法。
どれも明日から使います。
先ずは、ひとつでも多くアウトプットします。
次回、報告しますので聞いてください。
（ブライダルスタイリスト｜キャリア５年）
＊ 顧客のイメージを感知する方法。
新規に入った時、もっと詳しくヒヤリングした方がいい。
質問内容などを、たくさん知りたいです。
（ブライダルスタイリスト｜キャリア３年）
＊色々な体型の方へ、美しくみえる
ドレスの着せ方をもっと知りたいです。
（ブライダルスタイリスト｜キャリア２年）
＊ 沢山のことを教えていただき、
ひとつずつでもやって行こうと思い、
次の日から、インナーの着せ方、ドレスの着せ方、
パニエを、ウエストの位置で着けるように
心がけています。
また、同期と残ってドレスの
紹介プレゼンの練習を始めました。
先輩にも褒められたので、みんなで頑張ります。
（ブライダルスタイリスト｜キャリア２年）
＊ 熱いご指導ありがとうございました。
ひとつひとつの項目が、心に響いてきました。
先生の言葉は、私たちに伝わってきます。
研修の次の日から、スタッフのみんなが
やる気になっているのが分かりました。
先輩が、説明している所を
以前より、耳を傾けるように意識しています。
先生がおっしゃっていた事は、全て引きこまれました。
ひとつずつやっていきたいと思いました。
（ブライダルスタイリスト｜キャリア２年）
＊ クロージングで、
新郎新婦のお二人の合計を出して、
新郎様の小物や、新婦様のヘッドアクセサリー、
ネックレスを「お祝い」として説明する事は、
クロージング苦手な私にもできます！
（ブライダルスタイリスト｜キャリア３年）
＊ 見た目ではなく、着心地で
タキシードを決定していただく事もできそうです。
（ブライダルスタイリスト｜キャリア２年）
＊ 彼女に合わせて、
タキシードを選ぶのではなく、理論的に
商品の良さをつたえる方法がわかりました。
（ブライダルスタイリスト｜キャリア３年）
＊ クロージングで、別日に他店へ行く
と、おっしゃるお客様に対して、もう一度
来店していただき、契約を取るやり方を知りたいです。
（ブライダルスタイリスト｜キャリア２年）
＊いろんな体型に合わせた、
ドレスフィッテイングをもっと知りたいです。
（ブライダルスタイリスト｜キャリア１年）
＊ タキシードの接客を、
させていただく事が多いのですが、
研修後、ズボンの丈が短い人には、
靴下のアドバイスや、アレンジのアドバイスを
以前よりも、多く伝えることを意識しています。
（ブライダルスタイリスト｜キャリア３年）
＊ ためになる研修をありがとうごいざいました。
クロージングのコツを教えていただき、
新規のお客様をしたらすぐに使いたい！
と、思うものばかりでした。
前回と今回の復習をして、実践して、
自分の接客スタイルを作りたいと思いました。
本当にありがとうございました。がんばります！
（ブライダルスタイリスト｜キャリア３年）
＊ お客様とのカウンセリング方法について、
どう進めるのかについて、とても勉強になりました。
（ブライダルスタイリスト｜キャリア２年）
＊ インナーの着せ方について、
あんなにインナーだけで変わることに驚きました。
（ブライダルスタイリスト｜キャリア３年）
＊ 最初に、今日やることをお客様に伝える事が
すごく良いな！と思いました。
やってみます！
（ブライダルスタイリスト｜キャリア４年）
＊ 小物合わせをいつも迷ってしまうので、
もっと詳しく聞いてみたかったです。
（ブライダルスタイリスト｜キャリア１年）
＊ インナーが、いちばん着せるのに
役立つと思ったので、もっと沢山
質問しながら聞いてみたかったです。
（ブライダルスタイリスト｜キャリア１年）
＊ まだ、新婦様の接客は
ほとんどできない立場なんですが
出来るようになったらこうしたい！などの
気持ちがとても具体的に変わりました。
（ブライダルスタイリスト｜キャリア１年）
＊ この業界に入ったばかりです。
はじめから、とても多くの知識を入れられて
本当に楽しい研修でした。
（ブライダルスタイリスト｜キャリア新入社員）
大好きなブライダルスタイリストの皆さまへ
お疲れ様でした。
はじまってすぐから、皆さんのやる気が見えました。
手も上がるし、言葉もでていました。
とても、頼もしいです。
一人前になるには、月日が必要です。
そして、それまでには、色々な事があります。
それは、どんな仕事でもおなじです。
自分で、自分を成長させてください！
いつも、いつも応援しています。
ブライダルスタイリストコーチTAKAKO
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＝まとめ＝
今回の記事が、新規接客を契約に繋ぐ為の
御社の、課題解決の参考になれば幸いです。
本日も、お読みいただきありがとうございました。
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ありがとうございました。
木脇孝子
