｜Customer feelings｜BCF-３５
ここから、「スタッフさまの感想」 です！
〇お客様の気持ちに寄り添う事、
自社の社員であることを意識すること。
意識を高く持っていきます。
（営業：３年）
〇着付けの仕方や着物の値段、和室での所作。
意識の持ちようを教えていただきました。
今回の学びを大切にして励みます。
（営業：１年）
〇プロとして何かひとつでも特化した知識を身につける。
迷っているお客様に対して
押しつけがましくなくおすすめのプランを
提案する方法と考え方を教えて下さい。
（営業：１年）
〇関心の薄いお客様との
コミュニケーションのとりかた距離の保ち方。
（営業：３年）
〇和室での接客方法と話し方を、
もっと聞きたかったです。
（営業：３年）
〇高価なもの、大切なものを扱っているという
意識を常に持つことを意識し始めました。
（営業：３年）
〇お客様から見られているという事を
意識するようになった。
（営業：１年）
〇直接的には関係ないことでも、
意識をするしないで、自分にもお客様にも
様々な影響や変化があることがわかりました。
２日間ご指導くださり、本当にありがとうございました。
頑張ります！
（営業：３年）
〇接客に対する気持ちが変わりました。
表面的なことだけではだめだと改めて思いました。
ありがとうございます！
（ブライダルスタイリスト：５年）
〇三々九度の意味や所作、和室での所作。
大切なことなのに初めて知りました。
（ブライダルスタイリスト：３年）
〇和室での衣裳を見ていただく際の所作や、
提携神社について勉強すること、
どちらも身につけて接客で使えるようにします。
（ブライダルスタイリスト：４年）
〇きれいな言葉に置き換える方法や、
言葉の言い回しをもっと出来るようになりたいです！
（ブライダルスタイリスト：２年）
〇美しい所作を、
時間をかけてトレーニングしてほしいです。
（ブライダルスタイリスト：５年）
〇自社の社員という自覚をしっかり持ち、
恥ずかしくない人間になれるよう
努力しようと思いました。
今以上に勉強します！
約束します！
（ブライダルスタイリスト：１年）
〇２日間ありがとうございました。
新人で、知らないことや覚えたことでも
そんな意味があったのかとびっくりしました。
全て完璧にすることは無理ですが、
自分のできることを精一杯やって、
それ以上に勉強します。
先生、今度いらした時、見てください。
（ブライダルスタイリスト：１年）
〇洋と和の接客方法の差。
和室へ入った際、洋より少しぴりっとする。
話し方をゆっくりに。
などなど慣れなくてもまずはやってみるという事！
行動から始めること！
（ブライダルスタイリスト：６年）
〇サスペンダーをつける位置。
三々九度の仕方。
正直、どちらも初めて知りました。
（ブライダルスタイリスト：３年）
〇和室に入ったら、どうしても
上座になるので真正面に座らないこと。
（ブライダルスタイリスト：３年）
〇提携神社の知識（県外の方は知らないような）
を身につけ話せるようになること。
（ブライダルスタイリスト：２年）
〇お背の高さ、体格に合う打掛を選ぶところを
いろいろなパターンで知りたいです。
柄の説明を、数多く実物で見てみたかった。
（ブライダルスタイリスト：３年）
〇昨日、今日と受講させていただき
先生の言葉、行動を見て聞いてまだまだ
動きや率先力が足りないと痛感しました。
もっと自分から動いていこうと思いました。
反省して、行動します！
（ブライダルスタイリスト：６年）
〇接客をする際、自分が自信がないところ弱い部分。
沢山ありますが、
これを自信へとつなげられるのもられないのも
全て自分次第なんだと改めて思い知りました。
本当にたくさんのことを教えていただき、
誠にありがとうございました。
また、いらしてください。
今から、待ち望んでいます！
（ブライダルスタイリスト：８年）
大好きなブライダルスタイリストの皆さまへ
お疲れ様でした。
長時間の研修を疲れた様子もなく
じっくりと前向きに挑んでくださり
ありがとうございました。
これからに期待しています！
ブライダルスタイリストコーチTAKAKO
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＝まとめ＝
今回の記事が、新規接客を契約に繋ぐ為の
御社の、課題解決の参考になれば幸いです。
本日も、お読みいただきありがとうございました。
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ありがとうございました。
木脇孝子
