顧客にサービスを提供する
特別な方法について
ブライダルスタイリストへご指導しております
｜Customer feelings｜BCF-３６
ここから、「スタッフさまの感想」 です！
〇和装の衣裳合わせに入る時、和室に入った瞬間から
雰囲気を変えなければいけないことを知れたこと。
所作、しゃべりをゆっくりすること。など。
（ブライダルスタイリスト：８年）
〇三々九度の際、
新郎様は肩を張って凛々しく、
新婦は一度胸に寄せてから口元へ持っていく
のがよいという事を初めて知った。
すぐにでも、お客様へお伝えして
練習していただこうと思いました。
（ブライダルスタイリスト：３年）
〇タキシードの衣裳合わせの際、
ひとつひとつの付属品を説明しながら
新婦さまも巻き込んでフィッティングしていくこと。
実践してみます。楽しみです！
（ブライダルスタイリスト：５年）
〇価値価格を上げていくことや、
お客様満足度を高めていくことが
とても興味が深かったです。
もっと、もう一度聞きたいです。
（ブライダルスタイリスト：４年）
〇和装の際の、小物合わせについても
次回もう少し深く知りたいと思いました。
（ブライダルスタイリスト：４年）
〇高価な衣裳が身の回りにあることが、
当たり前になってしまってました。
そのことに気づきました。
お客様の一生に一度の衣裳を、
その金額以上に価値のあるものにできるように
衣裳の取り扱いや所作を丁寧にしていきます！
（ブライダルスタイリスト：８年）
〇３日間で、新たに知ったこと、
疑問に思っていたけど解決できなかったこと、
改めて気づいたこと、
沢山のことを学ぶことができました。
貴重な時間をありがとうございました。
先生に会えてよかったです。
約束通り、この仕事続けます。
（ブライダルスタイリスト：９年）
〇各部署合同の勉強会にて
みんなと交流ができたことが一番の収穫です。
（営業：１５年）
〇体形に合わせた着物の選び方は、
男性の目から見ても
とても分かりやすくて結果も納得です。
（営業：８年）
〇「２時間かけて花嫁になる」
この言葉に胸をうたれました。
（営業：８年）
〇お客さまの心理に働きかける言葉とふるまい、
おもてなしを更に深堀した内容を学びたいです。
（営業：１５年）
〇業界へ長らく身を置いていますが、
専門的な知識がまだまだ勉強不足だと思い知らされました。
これを機に、
これからも向上することを約束させてください！
（営業：１５年）
〇和装について、和の色の呼び方と
和小物の合わせ方ががよくわかりました。
とても感覚的に素敵で納得しました。
（ブライダルスタイリスト：５年）
〇和の衣裳見学の際に、お部屋に入っていただき
座ってもらう所作について、とても勉強になりました。
（ブライダルスタイリスト：９年）
〇和の衣裳見学の時、
新婦さまの顔うつりのよいとか好みの色で選んでいた事へ、
体型も合わせて衣裳選びをすると、
より丁寧な接客ができると自信がつきました。
接客所作は、どの場面でもお客様のために必要なので
使い分けることができるようにやってみます。
（ブライダルスタイリスト：１１年）
〇ご両親の留めそでを見てもらう時、
新婦様以上に知識はあると思うので、
どういう言葉使いで進めていけばいいのか？
ご両親となると構えてしまうので教えて欲しいです。
（ブライダルスタイリスト：３年）
〇普段使いなれない言葉使いなので、
いろいろな場面ごとに例として教えて欲しいです。
（ブライダルスタイリスト：３年）
〇全てに関して、所作を丁寧にする。
まずはここから接客を見直していきます！
（ブライダルスタイリスト：４年）
〇接客で、地元の話をなにひとつ知らなかったので
もっと地元に興味を持ちたいと思いました。
家族に聞いてみます。
先生に出会えて、勉強できたことが一番の収穫です！
（ブライダルスタイリスト：８年）
大好きなブライダルスタイリストの皆さまへ
長時間、お疲れ様でした。
全部受講できた方、一部しか受講できなくて悔しかった方
共有してくださいね！
研修の内容も大事ですが
仲間と助け合う事が、とても大事です。
ご期待申し上げます。
ブライダルスタイリストコーチTAKAKO
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＝まとめ＝
今回の記事が、新規接客を契約に繋ぐ為の
御社の、課題解決の参考になれば幸いです。
本日も、お読みいただきありがとうございました。
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ブライダルスタイリストへご指導いたします
ありがとうございました。
木脇孝子
