顧客にサービスを提供する
特別な方法について
ブライダルスタイリストへご指導しております
｜Customer feelings｜BCF-３７
ここから、「スタッフさまの感想」 です！
〇和装での言葉使い、色の表現を
あまり考えたことが無かったので新鮮でした。
（ブライダルスタイリスト：８年）
〇私は、衣裳見学に携わることがないので
体型に合わせた柄の選び方は考えたことが無かったです。
（ブライダルスタイリスト：１２年）
〇試着後の着物の置き方、たたみ方、
あつかい方をこれから気を付けたいと思いました。
つい急いでしまって雑になってました。
先生の所作がとてもスマートで、きれいでした。
練習してみます。
（ブライダルスタイリスト：６年）
〇和の色合いを生かした小物合わせと、
仕入れに関して相談したいです。
（ブライダルスタイリスト：８年）
〇白無垢、色打掛に合った
紋付の選び方を教えてください。
（ブライダルスタイリスト：４年）
〇衣裳見学の際の接客は、
ただ合わせればよいと言うだけでは
ないことがよくわかりました。
提案が必要ですね！
（ブライダルスタイリスト：３年）
〇和装は和の心を持ち、接客すること。
洋装とはちがう接客法があることを知りました。
和室にて「おめでとうございます」の挨拶を
改めてする大切さには、ジーンときました。
（ブライダルスタイリスト：１３年）
〇色を和名で伝えていくこと。
体格の良い方などに似合う柄選び。
歩き方の所作やコツなど。
普段の生活ではない物事を見て聞いて、
自分の知識として得ることができました。
（ブライダルスタイリスト：９年）
〇着物の着せ方、当日の所作などの流れを説明していくこと。
着せ終わった着物と扱い方など、
日々当たり前にしていて一つ一つの説明をしたり
細やかな心遣いや、特別感を忘れていたので
すぐに実践していきたいです。
（ブライダルスタイリスト：８年）
〇新婦様新郎様に合う
きもののすすめ方を色々なバージョンで知りたいです。
（ブライダルスタイリスト：６年）
〇体型だけでなく、顔や肌の色など、
もっと詳しく似合う衣装の選び方を教えて欲しいです。
少しわかってくるともっと知りたくなりました。
ありがとうございます。
（ブライダルスタイリスト：６年）
〇和・日本の心、提携神社様の専属としての
自覚と責任を改めて大切にしていかなければ
いけないという気持ちになりました。
自分を誇りに思える嬉しい気持ちです。
（ブライダルスタイリスト：１５年）
〇２日間学んだことも多くありましたが、
先生に怒られ注意された仲間意識を
もっと持ち助け合いを基本として
大切にしていくことが自分にも会社にも、
その向上につながると思いました。
日々の生活で、忘れがちになるので
常に意識していこうと決めました。
もっと強くなります！
（ブライダルスタイリスト：８年）
〇体型に合った柄の選び方は、
とても参考になりました。
今までとは違う提案ができます。
（ブライダルスタイリスト：５年）
〇和の柄や色には、
それぞれに意味とストーリーがあることを知りました。
お客様にも早く伝えたいです。
（ブライダルスタイリスト：５年）
〇タキシードの着せ方で、手伝ってもらえることは
してもらうほうがコミュニケーションにもなるとわかりました。
やってみたいです！
（ブライダルスタイリスト：３年）
〇クロージングにて、どうやったたら
契約したいと思ってもらえるかを知りたいです。
クロージング苦手です。
簡単ではないと思いますが、もっと知りたいです。
（ブライダルスタイリスト：６年）
〇和の商品の提案方法に役立つ、
選び方をあれもこれも聞きたくなりました。
（ブライダルスタイリスト：５年）
〇接客にて、後ろからの対応が多いので、
声掛けやしていることを話しながら進めていく
ことで安心してもらえることがわかりました。
やってみます。
（ブライダルスタイリスト：３年）
大好きなブライダルスタイリストの皆さまへ
お疲れさまでした。
スタイリスト、美容師、営業、裏方
それぞれの立場で、それぞれが学べた時間です。
同じ事を学んでいても、受け取った感覚が違います。
これから、その違いを認め合ってください。
期待してます！頑張れー！！！
ブライダルスタイリストコーチTAKAKO
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＝まとめ＝
今回の記事が、新規接客を契約に繋ぐ為の
御社の、課題解決の参考になれば幸いです。
本日も、お読みいただきありがとうございました。
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ありがとうございました。
木脇孝子
