顧客にサービスを提供する
特別な方法について
ブライダルスタイリストへご指導しております
｜Customer feelings｜BCF-３８
ここから、「スタッフさまの感想」 です！
〇新郎様のタキシード試着は、今まで苦手でした。
ついついおまけのようにしか接客できていませんでした。
大きく反省しました。
メンズの接客が、いちばんためになりました。
（ブライダルスタイリスト：４年）
〇和装を着たことがなかったので、
どのくらい手があがらないものなのか体験できたので、
三々九度のスムーズなやり方を花嫁さんへ伝えていきます。
和室での立ち振る舞いも勉強になりました。
今までは、意識することが無かったです。
（ブライダルスタイリスト：５年）
〇メンズ合わせにぜひ活用したいことが沢山ありました。
サスペンダー、チーフ、手袋です。
和装の衣裳合わせでも
小物まできちんとお見せしたいと思いました。
（ブライダルスタイリスト：４年）
〇和文化の歴史的なことを調べて
興味を持った事柄を自分の話法へ取り入れていきます。
（ブライダルスタイリスト：８年）
〇今までのお衣裳合わせは、自分流で、
自分は分かっていると思っていました。
恥ずかしいです。
お客様にとっては、すべてが初めてなので
一つ一つの説明や気遣いが必要だとわかりました。
厳しく教えてくださり、ありがとうございました。
新婦様メインの接客でしたが、
これからは、新郎様もふくめて
チームプレーを心がけていきたいです。
仕事を、楽しむことにします！
（ブライダルスタイリスト：４年）
〇初めてこんなにたくさんの事を
学ばせていただいて頭がパンクしそうですが、
昨日と今日のことを振り返り、
今一度自分に足りなかった
接客の細やかさを思い返して実践していきたいです！
（ブライダルスタイリスト：８年）
〇結果から話すことで、
無駄をなくして伝えたいことを伝えること。
理論的思考の会話術がためになりました。
（営業：８年）
〇三々九度の意味が、
感謝と契の儀であるという事が感動でした。
初めて知りました。
（営業：８年）
〇結果から話すことは、
仕事の効率化のためにも必要だと思いました。
（営業：３年）
〇相手がもっと自分のことを
話したいと思わせる会話術を深く学んでみたいです。
（営業：２年）
〇姿勢が良い形をキープする方法を知りたいです。
（営業：１年）
〇提携神社専属の
衣裳店として責任をもって仕事をしていきます。
（営業：８年）
〇ヒアリングの仕方がわかったので、
お客様との距離感がつかめると思います。
（ブライダルアドバイザー：８年）
〇私は、ブライダルアドバイザーをしており、
ドレスの着付けを見ることはありません。
近くでドレスのフィッティングが見れて
ドレスの着付けも
大変で着つける技が必要だと知りました。
（ブライダルアドバイザー：８年）
〇傾聴と深聴を上手に使いこなすことができたら、
お客様との距離がとても近くなるような気がします。
（ブライダルアドバイザー：３年）
〇お客様にアクションを起こしていただけるような
接客の仕方をもっと知りたいです。
（ブライダルアドバイザー：３年）
〇コミュニケーション能力をアップさせるには
どのようにすればいいのか知りたいです。
（ブライダルアドバイザー：２年）
〇目標をもって仕事をしていたか？と、聞かれたら
YESとは答えられませんでした。
今日の研修を受けて何事にも目標をもって
仕事やプライベートに取り組んでみます！
（ブライダルアドバイザー：５年）
大好きなブライダルスタイリストの皆さまへ
お疲れさまでした。
普段は違う部署で仕事をしている仲間
学ぶ場で、共に過ごす価値を
感じていただけたと思います。
今回の経験を、現場で生かしてください。
いつも、応援しています！！！
ブライダルスタイリストコーチTAKAKO
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＝まとめ＝
今回の記事が、新規接客を契約に繋ぐ為の
御社の、課題解決の参考になれば幸いです。
本日も、お読みいただきありがとうございました。
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ブライダルスタイリストへご指導いたします
ありがとうございました。
木脇孝子
