顧客にサービスを提供する
特別な方法について
ブライダルスタイリストへご指導しております
｜Customer feelings｜BCF-４０
ここから、「スタッフさまの感想」 です！
〇ブライダルの接客を基礎から知ることができました。
（ブライダルスタイリスト：５年）
〇ドレスがずれない着せ方にはビックリしました。
（ブライダルスタイリスト：８年）
〇トレーンをもって座る、回るなど
軽やかに動くことができる方法を知りました。
まずは、担当の花嫁さんへ教えてあげたいです。
（ブライダルスタイリスト：１０年）
〇カウンセリングのやり方を、
実際にやってみたかったです。
手を上げればよかったと今になって後悔してます。
（ブライダルスタイリスト：５年）
〇ドレスを着せるときのキレイな魅せ方で
身長が高い人、低い人の場合を見てみたいです。
（ブライダルスタイリスト：６年）
〇ドレス選びのことは、
全くわからなかったので
知ることができてよかったです。
これから、頑張ってご提案してみます。
（ブライダルスタイリスト：５年）
〇接客のやり方を、美容師も、衣裳スタッフと共に
協力して練習できればいいなぁと思いました。
一緒に練習することで、チームワークができると思います！
（ブライダル美容師：２年）
〇傾聴と深聴を学んだことが一番の勉強になりました。
実際に使えると思いました。
（ブライダル美容師：５年）
〇ドレスの着せ方の基本がわかりました。
体に添わせて着せる方法は
着物の着付けと似てます。
（ブライダル美容師：１８年）
〇ドレスフィッティングの時モデルをしてよかったです。
「モデルさんがいちばん得よ」
先生が言っていた意味がわかりました。
どこも苦しくなくて、ドレスが軽く感じました。
これは、私だけの経験値ですよね！
ラッキーです！
（ブライダルスタイリスト：２年）
〇予約の電話が入った時など、
席を抜けるときはおおまかな時間を伝える。
このことはできていなかったです。
お客様に安心してもらうためにも
キチンと伝えていきます！
（ブライダル美容師：３年）
〇ヒアリングについて、もう少し理解したいので
もう一度研修があればいいのにと思っています。
（ブライダル美容師：３年）
〇ドレスのフィッティングで、
もっと色々なドレスデザインのやり方が知りたいです。
（ブライダルスタイリスト：８年）
〇お客様の対応をするのに、
相手のスケジュールを考えて接客していきたいと思いました。
親切ごころを忘れないようにします。
（ブライダルスタイリスト：４年）
〇今日、学んだことを、
美容室でも現場におきかえてみんなとやってみます！
（ブライダル美容師：２１年）
〇ドレスの着せ方で、
ドレスのラインが変わることを見てびっくりしました。
現場でやってみたいです。
（ブライダル美容師：３年）
〇ウエストの位置を確認したとき、
思っていた位置より高かった。
こんな事も知らずに接客して
ドレスを着せていたことが恥ずかしいです。
（ブライダルスタイリスト：８年）
〇ふくよかな方へドレスを着せた時、
胸の脇をすっきり見せる方法を教えてください。
（ブライダルスタイリスト：５年）
〇ビスチェをきれいに
着せていたかと聞かれたら答えられませんでした。
お客様に自分で着てもらっていました。
「お客様にとってはプロなんだから！」
先生に怒られて目がさめました。
（ブライダルスタイリスト：８年）
〇身長の低い花嫁さんは、
どうしても裾を引きずるようになります。
その時のさばき方があれば教えてください。
（ブライダルスタイリスト：２年）
〇お客様の気持ちになって仕事をしたいと思いました。
先生ありがとうございます。
恥ずかしいのですが、初めての気持ちです。
（ブライダルスタイリスト：５年）
〇スタイルが悪い人の、
色々なカバーの仕方を教えてください。
どの花嫁さんもきれいになって欲しいです。
（ブライダルスタイリスト：２年）
〇全部署での研修は初でした。
一体感ができたような気がします。
（営業：１８年）
〇ドレス、タキシード、和装、どの着付けも
初めて細かいところまで知ることができたので、
営業としてもためになる知識になりました。
（営業：８年）
〇契約するときの体の動きや向きを変えることなど、
今まで考えたこともなかったので勉強になりました。
先生がやっている姿勢を
近くで見ていて、かなり納得できました。
早速、営業どおしで練習やってみます。
（営業：１８年）
〇自分が普段から、
仕事の中で心がけていることが
間違ってなかったと感じたので安心できました。
（営業：８年）
〇初めての試みで、
みんなが専門的な研修ができてよかったと思います。
明日も、よろしくお願いします。
（営業：１８年）
大好きなブライダルスタイリストの皆さまへ
お疲れさまでした。
長時間の研修を受けてくださり
ありがとうございました。
いよいよ、明日からが勝負です！
学んだことを生かしてください。
応援しています！！！
ブライダルスタイリストコーチTAKAKO
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＝まとめ＝
今回の記事が、新規接客を契約に繋ぐ為の
御社の、課題解決の参考になれば幸いです。
本日も、お読みいただきありがとうございました。
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特別な方法について
ブライダルスタイリストへご指導いたします
ありがとうございました。
木脇孝子
